在馬云的淘寶已經(jīng)幾乎成為了每個(gè)人的標(biāo)配的時(shí)候，他又搞出了無人超市，這或許又將會未來的潮流。阿里的無人超市或許將取代傳動超市。在這期間有的人認(rèn)為無人零售反而是馬云的妥協(xié)。是在天貓超市未能形成線下影響的情況下，向線下超市妥協(xié)的結(jié)果。你是這樣認(rèn)為的嗎?
無人超市，取消了收銀員，也取消了服務(wù)員，這樣的舉動對顧客有什么好處?當(dāng)你購物出現(xiàn)問題的時(shí)候要找誰?沒有服務(wù)員的商店真的持續(xù)下去嗎?
阿里推出的無人超市的優(yōu)勢在于其可以最大程度上避免購物結(jié)賬時(shí)排隊(duì)的困擾，同時(shí)完全無人打擾的購物也能給用戶提供差異化的購物體驗(yàn)。再者，黑科技和無人零售的噱頭賺足，給年輕用戶提供了線下購物的平臺。
不得不承認(rèn)的是，阿里巴巴將近年來所能用到的黑科技通通加入了這一線下超市中。將生物識別、人工智能及物聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)融入到無人零售中，但是問題在于這些技術(shù)的成熟度不足，場景適應(yīng)性差，阿里將其應(yīng)用在無人超市之中有一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)存在。
如果用戶直接把貨物拿走不付款怎么辦?而且購物僅需掃碼登陸就可以操作，那么用戶的財(cái)產(chǎn)會面臨怎樣的安全問題?這是個(gè)需要解決的問題。
在無人超市能否買到生鮮商品?
答案：no!
對于那些生鮮商品，用戶的挑選是十分苛刻的，在失去了認(rèn)為的幫助之后，服務(wù)質(zhì)量有所下降，這就導(dǎo)致了相對競爭力會落后于普通超市。所以沒有服務(wù)員的話也是極其不便的。
或許，無人超市代替不了傳統(tǒng)超市。
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