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無(wú)人超市是否能替代傳統(tǒng)超市?

2017-07-20   14:55:42

作者:zq

超市 購(gòu)物 用戶
無(wú)人超市是否能替代傳統(tǒng)超市?導(dǎo)讀:

在馬云的淘寶已經(jīng)幾乎成為了每個(gè)人的標(biāo)配的時(shí)候,他又搞出了無(wú)人超市,這或許又將會(huì)未來(lái)的潮流。阿里的無(wú)人超市或許將取代傳動(dòng)超市。在這期間有的人認(rèn)為無(wú)人零售反而是馬云的妥協(xié)。是在天貓超市未能形成線下影響的情況下,向線下超市妥協(xié)的結(jié)果。你是這樣認(rèn)為的嗎?無(wú)人超市,取消了收銀員,也取消了服務(wù)員,這樣的舉動(dòng)對(duì)顧客有什么好處?當(dāng)你購(gòu)物出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候要找誰(shuí)?沒(méi)有服務(wù)員的商店真的持續(xù)下去嗎?阿里推出的無(wú)

在馬云的淘寶已經(jīng)幾乎成為了每個(gè)人的標(biāo)配的時(shí)候,他又搞出了無(wú)人超市,這或許又將會(huì)未來(lái)的潮流。阿里的無(wú)人超市或許將取代傳動(dòng)超市。在這期間有的人認(rèn)為無(wú)人零售反而是馬云的妥協(xié)。是在天貓超市未能形成線下影響的情況下,向線下超市妥協(xié)的結(jié)果。你是這樣認(rèn)為的嗎?


無(wú)人超市,取消了收銀員,也取消了服務(wù)員,這樣的舉動(dòng)對(duì)顧客有什么好處?當(dāng)你購(gòu)物出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候要找誰(shuí)?沒(méi)有服務(wù)員的商店真的持續(xù)下去嗎?

阿里推出的無(wú)人超市的優(yōu)勢(shì)在于其可以最大程度上避免購(gòu)物結(jié)賬時(shí)排隊(duì)的困擾,同時(shí)完全無(wú)人打擾的購(gòu)物也能給用戶提供差異化的購(gòu)物體驗(yàn)。再者,黑科技和無(wú)人零售的噱頭賺足,給年輕用戶提供了線下購(gòu)物的平臺(tái)。

不得不承認(rèn)的是,阿里巴巴將近年來(lái)所能用到的黑科技通通加入了這一線下超市中。將生物識(shí)別、人工智能及物聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)融入到無(wú)人零售中,但是問(wèn)題在于這些技術(shù)的成熟度不足,場(chǎng)景適應(yīng)性差,阿里將其應(yīng)用在無(wú)人超市之中有一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)存在。

如果用戶直接把貨物拿走不付款怎么辦?而且購(gòu)物僅需掃碼登陸就可以操作,那么用戶的財(cái)產(chǎn)會(huì)面臨怎樣的安全問(wèn)題?這是個(gè)需要解決的問(wèn)題。

在無(wú)人超市能否買(mǎi)到生鮮商品?

答案:no!

對(duì)于那些生鮮商品,用戶的挑選是十分苛刻的,在失去了認(rèn)為的幫助之后,服務(wù)質(zhì)量有所下降,這就導(dǎo)致了相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)落后于普通超市。所以沒(méi)有服務(wù)員的話也是極其不便的。

或許,無(wú)人超市代替不了傳統(tǒng)超市。

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