品牌故事

三星手機(jī)剛上市中國(guó)的時(shí)候，曾引起國(guó)民的廣泛關(guān)注，并且穩(wěn)定發(fā)展到今天。在西方人眼里，“Samsung”品牌主要與智能手機(jī)、電視、冰箱、微波爐相關(guān)聯(lián)，正是這些消費(fèi)電子讓三星走向全球。但回顧歷史，“三星電子”只是三星的一部分。

TechCrunch報(bào)道，1990年代初，三星CEO曾對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量不滿。不合格的產(chǎn)品被燒毀，1995年的一天，三星曾燒掉價(jià)值5000萬(wàn)美元的硬件。當(dāng)時(shí)三星掛起了“質(zhì)量第一”的旗幟，開(kāi)始緩緩進(jìn)軍全球。三星正是從這些灰燼中成長(zhǎng)起來(lái)的一家與眾不同的企業(yè)，只是成長(zhǎng)的過(guò)程很漫長(zhǎng)。

初創(chuàng)期：從海鮮到半導(dǎo)體

在三星電子之前，只有“Samsung Sanghoe”存在，這是一家貿(mào)易公司，它由李秉喆于1938年創(chuàng)立，主要制造干海鮮，還有掛面。業(yè)務(wù)進(jìn)展不錯(cuò)，1948年，李秉喆又創(chuàng)辦了 Samsung Mulsan(也就是現(xiàn)在的Samsung Corporation)。繁榮曇花一現(xiàn)，由于戰(zhàn)爭(zhēng)原因，李秉喆被迫放棄了首爾的公司，他幾乎一無(wú)所有。

這時(shí)，三星本來(lái)已經(jīng)死了，故事結(jié)束了。李秉喆前往釜山，為的是挽回虧損，他將Samsung Mulsan從死亡邊緣救活了。戰(zhàn)爭(zhēng)使得貿(mào)易公司發(fā)展火紅，幾年之內(nèi)，李秉喆又將賺的錢(qián)投入到其它子業(yè)務(wù)。

從此開(kāi)始，三星的財(cái)閥之路開(kāi)始了。韓國(guó)財(cái)閥是一種奇怪的東西：規(guī)模大，多樣化商業(yè)集團(tuán)，與通用等企業(yè)相比有一個(gè)明顯不同。領(lǐng)導(dǎo)力不會(huì)分給外人，所有權(quán)力由家族成員盤(pán)踞。

在三星帝國(guó)中，李秉喆是帝王，后來(lái)他的6個(gè)女兒和4個(gè)兒子都占據(jù)高位，但無(wú)一人像李健熙一樣優(yōu)秀。1968年，李健熙正式加入三星，當(dāng)時(shí)他已經(jīng)從早稻田大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，并獲得喬治華盛頓大學(xué)MBA學(xué)位。

1969年，三星電子正式成立，主要生產(chǎn)家電。當(dāng)時(shí)，三星沒(méi)有組裝電視的經(jīng)驗(yàn)，便與日本三洋合資開(kāi)設(shè)黑白電視生產(chǎn)線，隨后擴(kuò)大到冰箱、空調(diào)、電扇。

沒(méi)多久，李健熙就知道消費(fèi)電子可能會(huì)成為三星的大業(yè)務(wù)，但當(dāng)時(shí)有一個(gè)問(wèn)題：三星產(chǎn)品的組件大多來(lái)自海外，尤其是日本。索尼等日本企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)知名多年，韓國(guó)電子企業(yè)剛剛起步，只能依賴(lài)外國(guó)組件和技術(shù)增長(zhǎng)。

三星決定改變這種局面。1974年，三星收購(gòu)韓國(guó)半導(dǎo)體公司大部分股權(quán)，開(kāi)始尋找辦法擺脫對(duì)外國(guó)技術(shù)的依賴(lài)。當(dāng)時(shí)，三星高層對(duì)此決定并不完全認(rèn) 同，于是李秉喆決定自己掏錢(qián)收購(gòu)，兒子李健熙也出了點(diǎn)錢(qián)。1978年，韓國(guó)半導(dǎo)體公司改名三星半導(dǎo)體，從此三星可以生產(chǎn)自己的芯片，這一步棋決定了三星未來(lái)幾十年的發(fā)展。

1970年代余下時(shí)間里，三星通過(guò)廉價(jià)商品前進(jìn)。最早進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的是廉價(jià)彩電，先是打入巴拿馬，然后進(jìn)入美國(guó)。國(guó)際化進(jìn)展緩慢，但對(duì)哪個(gè)企業(yè)都一樣。黑白電視當(dāng)時(shí)還沒(méi)有過(guò)時(shí)，到1970年代結(jié)束時(shí)，三星已經(jīng)制造1000萬(wàn)臺(tái)低成本電視。

到了1980年，三星集團(tuán)已經(jīng)成為韓國(guó)最著名的財(cái)閥之一，擁有建筑公司、石油化學(xué)產(chǎn)品公司，造船公司，還涉及制糖、紙、報(bào)紙業(yè)務(wù)。

盡管三星成為了一家有影響力的電子出口商，但由于營(yíng)銷(xiāo)不夠、定位不準(zhǔn)，國(guó)外消費(fèi)者并不買(mǎi)帳。一是索尼坐大，誰(shuí)要三星?二是質(zhì)量還不盡人意。

再見(jiàn)，李!你好，李!

2.jpg

1987年11月20日，李秉喆因肺癌離世。2周之后，李健熙繼位，他成了三星集團(tuán)第二任董事長(zhǎng)。

李健熙上臺(tái)獲得了廣泛的支持，但在外部人看來(lái)卻是拜父親所賜。晚年時(shí)期的李秉喆并不糊涂，他沒(méi)有受到影響。兩個(gè)長(zhǎng)子能力不夠，無(wú)法繼位，他便直接排除了二人繼位的可能。1976年，李秉喆在接受采訪時(shí)曾說(shuō)：“他們不適合管理職位。人的一生很短，但企業(yè)必須永續(xù)?！?/p>

李秉喆十分喜歡自己的長(zhǎng)女Lee In-hee，他曾告訴自己的密友，如果長(zhǎng)女是男的，可能會(huì)讓她繼位。

李健熙上任頭幾年，三星集團(tuán)發(fā)展不錯(cuò)，尤其是三星電子。收購(gòu)而來(lái)的三星半導(dǎo)體開(kāi)始獲得回報(bào)，主要是因?yàn)镈ARM內(nèi)存芯片流行，1992年，三星半導(dǎo)體成為該市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，除了生產(chǎn)，三星電子開(kāi)始專(zhuān)注于研發(fā)。

據(jù)說(shuō)李健熙的性格很溫和，這也影響了三星集團(tuán)的發(fā)展。在他的任期內(nèi)，三星集團(tuán)過(guò)度熱心，但在關(guān)鍵時(shí)候卻走對(duì)了路。

1993年，李健熙發(fā)現(xiàn)一個(gè)電子部門(mén)做得不好。李健熙的遠(yuǎn)景是讓三星坐在全球產(chǎn)業(yè)之巔，產(chǎn)品糟糕、管理不好怎么辦?李健熙說(shuō)，不斷地說(shuō)。有一次 搭飛機(jī)去法蘭克福，他在機(jī)上大聲打了一個(gè)小時(shí)的電話要求將業(yè)務(wù)做好。到了德國(guó)，他又召集200名三星高管到酒店開(kāi)會(huì)，接連三天暢談自己的遠(yuǎn)景。

當(dāng)時(shí)，李健熙大聲宣稱(chēng)：“除了你的孩子和妻子，一切都要變?！庇纱丝梢?jiàn)，那時(shí)的三星已經(jīng)處在麻煩中，必須快速調(diào)整。

后來(lái)，李健熙親自抓產(chǎn)品質(zhì)量，三星才有所好轉(zhuǎn)，并重新開(kāi)始投資。

1996年12月，尹鐘龍成為三星電子CEO，他幫三星電子進(jìn)入了關(guān)鍵的發(fā)展期。1997年，由于亞洲金融風(fēng)暴，三星虧損嚴(yán)重。尹鐘龍需要精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)，出售了近20億美元資產(chǎn)，短暫關(guān)閉工廠化解庫(kù)存危機(jī)。為了削減成本，尹鐘龍裁員2.4萬(wàn)人。

三星開(kāi)始轉(zhuǎn)型。尹鐘龍認(rèn)為轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是絕對(duì)速度，如果速度落后，就會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獵物。一方面三星電子專(zhuān)注于積極轉(zhuǎn)型，另一方面對(duì)產(chǎn)品和部門(mén)進(jìn)行明智的投資，從而為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)制勝占據(jù)先機(jī)。

由于三星早期的半導(dǎo)體投資，使得三星可以通過(guò)另類(lèi)的方式競(jìng)爭(zhēng)，而其它企業(yè)(如索尼)則沒(méi)有準(zhǔn)備好。三星電子不只關(guān)注成品，還關(guān)心電子組件。

在未經(jīng)證明的市場(chǎng)，三星并不是什么先驅(qū)，它挑選的市場(chǎng)是規(guī)模龐大的，并不斷超越市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者。

比如TFT-LCD面板業(yè)務(wù)。90年代中，三星開(kāi)始TFT-LCD面板，隨后幾年它投入巨資改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、清晰度、提供不同尺寸產(chǎn)品，90年代晚期LCD面板需求爆發(fā)。

當(dāng)然，移動(dòng)也是三星的另一個(gè)大機(jī)會(huì)。如果說(shuō)，通過(guò)大舉投資、快速研發(fā)三星超過(guò)了日本面板對(duì)手，移動(dòng)設(shè)備則使三星擁有了世界。