2013-10-21 11:12:41
作者:admin
雅士利奶粉在國產(chǎn)奶粉中居于銷量領(lǐng)先地位,口碑良好,下面品牌網(wǎng)小編為大家爆料雅士利奶粉比較新事件,雅士利奶粉中出現(xiàn)了梨子核,這...
雅士利奶粉在國產(chǎn)奶粉中居于銷量領(lǐng)先地位,口碑良好,下面品牌網(wǎng)小編為大家爆料雅士利奶粉比較新事件,雅士利奶粉中出現(xiàn)了梨子核,這是怎么回事呢?一起來了解詳細情況吧!mkyah.cn 品牌網(wǎng)
近日,廈市民買雅士利奶粉,非賣品雅士利罐裝奶粉現(xiàn)梨子核,雅士利廠家廠家回應,他們900克裝的奶粉全部是機器裝進去的,有網(wǎng)篩過濾,異物不可能進去。
“雅士利奶粉驚現(xiàn)小孩巴掌大梨子核”?10月19日,網(wǎng)友“欣然平靜”發(fā)微博稱,發(fā)現(xiàn)這個問題前后,自己的雙胞胎寶寶出現(xiàn)多次拉肚子狀況,甚至送到廈門第三醫(yī)院檢查治療。
昨日,雅士利客服人員回應稱,他們的奶粉產(chǎn)品裝罐時,都要經(jīng)過“篩網(wǎng)”,0.1毫米徑的東西都會被篩除,而且是生產(chǎn)線作業(yè),沒有辦法人為將異物放進去。此外,在沒有證據(jù)的情況下,不能說寶寶拉肚子和奶粉有必然聯(lián)系。
目前,消費者、店家及廠家正協(xié)商此事。
顧客
非賣品罐裝奶粉發(fā)現(xiàn)異物
昨日下午,記者在同安西洪塘村的一棟出租樓里,見到了黃女士一家。黃女士生了一對雙胞胎兒子,差不多十個月大,一家人擠在一個小房間里生活。
黃女士說,她和丈夫陳先生都是江西人,丈夫在附近工廠上班,她暫時在家?guī)『ⅲ?ldquo;前段時間,我聽朋友說,孩子大了一點以后,比較好買好一點奶粉吃,所以我對比了幾家,后來挑了雅士利的牌子”。
于是,黃女士從同安烏涂商業(yè)街的“愛寶屋”母嬰用品店,先買了一箱雅士利“α-金裝較大嬰兒配方奶粉”。“一箱里面有6罐(每罐900克)大罐的,一罐165元,買一罐送3小罐(每罐180克)。”黃女士說,這些奶粉孩子吃了一個月左右,并沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。
今年9月30日,黃女士再次向這家店購買了一箱同樣的雅士利“α-金裝較大嬰兒配方奶粉”。“本來老板說要送18罐小罐的,但是店里沒有那么多,就先送15罐。”黃女士按照習慣,先開小罐裝的奶粉,吃完了再開大罐的。
記者注意到,這款小罐裝的雅士利奶粉,在外包裝上和大罐裝的基本一樣,只是注明了“非賣品”三個字。黃女士發(fā)現(xiàn)問題的,正是這種小罐裝奶粉。
黃女士描述,10月15日上午,她的垵仔(雙胞胎小兒子)在地上玩,將4罐已經(jīng)打開的小罐奶粉,倒進大罐的空罐子里,“當時我就發(fā)現(xiàn)奶粉里面有一塊東西,還拿去洗了一下,聞起來像是梨子里面的核”。
廠家
奶粉裝罐“篩網(wǎng)”把關(guān)
黃女士說,發(fā)現(xiàn)這個問題后,她非常生氣,并且撥打奶粉外包裝上注明的廠家400客服電話,“客服說不可能,他們900克裝的奶粉全部是機器裝進去的,有網(wǎng)篩過濾,異物不可能進去。當我補充說這是在小罐里面發(fā)現(xiàn)的,客服這時遲疑了一下”。因此,黃女士擔心,這種180克裝的奶粉有可能是人工罐裝,才出現(xiàn)這種問題。
“我打電話給店家,老板又說會不會是小孩子不小心扔進去的。”黃女士說,他們一家大半年都沒有吃過梨子,吃的是蘋果,不可能是孩子放進去的。
黃女士表示,發(fā)現(xiàn)這個情況之前,雙胞胎寶寶已經(jīng)開始拉肚子,后來連續(xù)幾天出現(xiàn)拉肚子的情況,而且越來越嚴重。10月19日大清早,黃女士夫妻倆趕緊帶著寶寶到廈門第三醫(yī)院治療,“醫(yī)生說是病毒性細菌感染,我們擔心是奶粉被污染了才會這樣”。
昨日下午,記者致電雅士利400客服電話,109號客服人員表示,他們的奶粉在罐裝時,都要經(jīng)過“篩網(wǎng)”,0.1毫米徑的東西都會被篩除,而且是生產(chǎn)線作業(yè),沒有辦法人為將異物放進去。此外,在沒有證據(jù)的情況下,不能說寶寶拉肚子和奶粉有必然聯(lián)系。
店家
沒開封的5罐可以退錢
黃女士說,事情發(fā)生后的第二天上午(10月16日),店家負責人和廠家業(yè)務(wù)員一起到她住處查看奶粉,“他們說可以拿兩罐180克裝的奶粉來換,我不同意,要求他們賠償9000元,他們說要向公司申請”。
昨天下午,記者找到“愛寶屋”母嬰用品店,該店負責人張先生表示,他也很為此事苦惱,因為他去問了工商、質(zhì)檢等部門,都說已經(jīng)開罐了,沒辦法證明異物到底是怎么回事。因此,在沒有“裁判”的情況下,他只能在顧客和廠家之間進行協(xié)商解決。據(jù)他了解,因為無法證明是廠家的錯,廠家業(yè)務(wù)員也沒辦法向公司申請數(shù)千元的賠償金。加上業(yè)務(wù)員周日休息,具體情況還要等到周一,屆時他將和廠家再做進一步協(xié)商。
不過,黃女士提出,她還有5罐900克裝的奶粉沒有開封,要求退錢。在贈送奶粉已經(jīng)喝完的情況下,張先生還是同意按照原價退款,當場退了825元給黃女士。
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