汽車美容行業(yè)對于“外來客”不敢恭維

汽車美容行業(yè)不知從何時起，許多在國內(nèi)銷售的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品都打著進(jìn)口的幌子，一排排的洋文和國際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)識令消費(fèi)者云里霧里，真假難辨。事實(shí)上，很多養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品并非“外來客”，都是在國內(nèi)生產(chǎn)的。且不說其質(zhì)量如何，單就這種欺騙消費(fèi)者的行為而言，不能不令人憤慨。

汽車養(yǎng)護(hù)主要分為常規(guī)養(yǎng)護(hù)和免拆養(yǎng)護(hù)兩大類。常規(guī)養(yǎng)護(hù)是采用普通工具設(shè)備對汽車進(jìn)行檢查、調(diào)整，例如車輛日常保養(yǎng)的一些項(xiàng)目，如機(jī)油、三濾、正時齒帶、火花塞、制動片、防凍液以及雨刮等的更換作業(yè)等，都屬于常規(guī)養(yǎng)護(hù)的范疇。免拆養(yǎng)護(hù)則是采用現(xiàn)代免拆養(yǎng)護(hù)設(shè)備，輔以專業(yè)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，對車輛進(jìn)行清洗、護(hù)理以及油液的補(bǔ)給與更換，如燃油系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、進(jìn)氣系統(tǒng)（包括節(jié)氣門體、進(jìn)氣道、進(jìn)氣門）的以及變速器系統(tǒng)的免拆清洗等等。與傳統(tǒng)的汽車保養(yǎng)和維修相比，4s汽車養(yǎng)護(hù)店具有便捷、優(yōu)質(zhì)和高效等優(yōu)點(diǎn)。此外，隨著汽車保有量的增加和“以養(yǎng)代修”觀念的深入人心，汽車養(yǎng)護(hù)已越來越多的得到車主的認(rèn)可。很多生產(chǎn)商和經(jīng)銷商便看準(zhǔn)了這塊蛋糕，紛紛涉足其中。

“外來的和尚會念經(jīng)”、“外國的月亮比中國圓”。在許多國人的心目中，總覺得進(jìn)口的產(chǎn)品比國產(chǎn)的高一個檔次。走進(jìn)商場，進(jìn)口的家電產(chǎn)品價格昂貴但人頭攢動，國產(chǎn)的價格低廉但往往寡人問津。就連超市的進(jìn)口水果也以超高的姿態(tài)穩(wěn)坐于貨架的高處，價格高的令人咂舌……的確，很多進(jìn)口產(chǎn)品在技術(shù)水平和質(zhì)量方面的確優(yōu)于國貨，但也不能因此而認(rèn)定所有的進(jìn)口產(chǎn)品都好，更不能因此而將國內(nèi)產(chǎn)品oem搖身一變變成外國貨。對于汽車養(yǎng)護(hù)用品、尤其是添加劑產(chǎn)品而言，由于國外起步早、發(fā)展迅速、技術(shù)成熟，因而進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量通常會優(yōu)于國內(nèi)同類產(chǎn)品。當(dāng)然，其價格也相去甚遠(yuǎn)。事實(shí)上，雖然國內(nèi)的許多添加劑產(chǎn)品都打著進(jìn)口的幌子，但只有絕少部份是真的飄洋過海，運(yùn)自國外。多數(shù)產(chǎn)品都是在國內(nèi)生產(chǎn)、罐裝后貼上外國牌子的。由于技術(shù)水平不高，資金匱乏，有些產(chǎn)品品質(zhì)低劣，消費(fèi)者用后吃虧上當(dāng)，車輛受損。有的產(chǎn)品雖然有效果，但會對汽車部件產(chǎn)生腐蝕。有的則不符合環(huán)保要求，給維修人員及客戶身體造成傷害。

20世紀(jì)90年代初期，國內(nèi)市場上首次出現(xiàn)了國外品牌的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，但受規(guī)模和市場的影響，僅限于一些機(jī)油添加劑類的產(chǎn)品。隨著汽車市場的不斷擴(kuò)大，汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品地種類也日漸增多。一些國際知名養(yǎng)護(hù)品牌，如“jb”、“bg”、“威力獅”、“豪特”、“3m”、“跑得快”、“德國力魔”、“特耐磨”等相繼進(jìn)入中國市場，使得國內(nèi)的汽車養(yǎng)護(hù)市場迅速崛起。但如今，真正進(jìn)口的產(chǎn)品越來越少，某些昔日的大牌也不例外。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前，某知名品牌的中國總代理已與國外公司解除代理合作，國內(nèi)市面上所見的相關(guān)產(chǎn)品均是其自己在國內(nèi)生產(chǎn)的。當(dāng)然，其使用效果是否打了許多折扣，還需要消費(fèi)者親身體驗(yàn)后方才知曉。還有很多昔日消費(fèi)者心目中的國外大牌養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品也紛紛在國內(nèi)建立工廠，自己生產(chǎn)產(chǎn)品。畢竟，這樣可以減少高昂的運(yùn)輸費(fèi)用。國貨當(dāng)自強(qiáng)，國內(nèi)廠家認(rèn)真研發(fā)、努力推出本土汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品本無可厚非，但其質(zhì)量必須過關(guān)，且不可欺瞞消費(fèi)者，謊稱其為進(jìn)口產(chǎn)品。目前，由于汽車養(yǎng)護(hù)缺乏相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，再加上汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)具有投資小、利潤高的特點(diǎn)，使得一些中、低端養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品甚至是偽劣產(chǎn)品進(jìn)入到養(yǎng)護(hù)市場，為一些中小型維修企業(yè)及路邊店所使用。他們利用車主對于汽車養(yǎng)護(hù)內(nèi)容和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品知識的匱乏，謊稱產(chǎn)品來自國外，并過分夸大汽車養(yǎng)護(hù)的功效——比較終的結(jié)果就是使得消費(fèi)者對車輛養(yǎng)護(hù)用品望而卻步，進(jìn)而對汽車養(yǎng)護(hù)市場的發(fā)展帶來危害。

因此，在選擇汽車養(yǎng)護(hù)用品時，維修廠家、4s店及消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)真了解產(chǎn)品來源及品質(zhì)，不應(yīng)單純考慮利潤空間及價格，也不能盲目聽信商家關(guān)于產(chǎn)品來自國外的說辭。應(yīng)重點(diǎn)考慮產(chǎn)品的真實(shí)來源和產(chǎn)品品質(zhì)、對車輛有無負(fù)作用、對維修人員及消費(fèi)者健康是否有害、是否環(huán)保等因素，從而選擇出高科技、高品質(zhì)、高環(huán)保的本土品牌或原裝進(jìn)口的國際品牌。其實(shí)只要廠家、經(jīng)銷商共同努力，一定能創(chuàng)造出汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的美好未來。