2016-02-01 12:11:19
作者:amdin
據(jù)小編了解:8月29日,在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的2009-2010中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)的總決賽現(xiàn)場(chǎng),剛剛獲得杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)金獎(jiǎng)的如家酒店集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)陳順告訴記者:“最理想的當(dāng)然是有自己的網(wǎng)站,然后在線上用電子商務(wù)的模式去推廣,直接產(chǎn)生交易訂單,但是那時(shí)候還沒(méi)有這個(gè)條件?!笔聦?shí)上,如家酒店在年初就開(kāi)始重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站,但要到7、8月上線。因?yàn)橼s不上5月的世博會(huì),為了在世博期間讓更多人選擇如家,只能通過(guò)這個(gè)
據(jù)小編了解:8月29日,在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的2009-2010中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)的總決賽現(xiàn)場(chǎng),剛剛獲得杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)金獎(jiǎng)的如家酒店集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)陳順告訴記者:“比較理想的當(dāng)然是有自己的網(wǎng)站,然后在線上用電子商務(wù)的模式去推廣,直接產(chǎn)生交易訂單,但是那時(shí)候還沒(méi)有這個(gè)條件?!?/p>
事實(shí)上,如家酒店在年初就開(kāi)始重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站,但要到7、8月上線。因?yàn)橼s不上5月的世博會(huì),為了在世博期間讓更多人選擇如家,只能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)來(lái)推廣,網(wǎng)友可以再通過(guò)搜索或者其他的方式來(lái)了解如家。 因此,如家決定嘗試新的營(yíng)銷方式,比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者電子商務(wù)的模式。而且比起傳統(tǒng)的電子商務(wù),酒店業(yè)不需要物流是個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),這可以很大程度上削減營(yíng)銷成本。與此同時(shí),當(dāng)前的消費(fèi)者的決策模式已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的從關(guān)注到感興趣,比較后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為了,在信息時(shí)代消費(fèi)者是從關(guān)注、興趣、搜索再到產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前會(huì)主動(dòng)的搜索產(chǎn)品的信息,更重要的是購(gòu)買(mǎi)之后,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把使用產(chǎn)品的心得體會(huì)分享到互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)站。
現(xiàn)在如家正在把營(yíng)銷的重心慢慢的從線下轉(zhuǎn)移到線上,把電子商務(wù)的理念滲透到網(wǎng)站中來(lái)。雖然之前在網(wǎng)站上就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在線訂房,但更多的時(shí)候只是一個(gè)圖片的展示平臺(tái)。而現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)是以方便用戶訂房和銷售為中心的,訂房的體驗(yàn)完全改變了,網(wǎng)站的所有活動(dòng)都是為了產(chǎn)生訂單。
在如家入住的客人中,有30%都是回頭客,會(huì)員貢獻(xiàn)的銷售額達(dá)到如家總銷售額的50%以上。金卡會(huì)員每年入住6到7次,入住天數(shù)在2天左右,普通會(huì)員每年入住平均在3次,入住天數(shù)在1.5天左右。不同的城市一樣的家,如家傳達(dá)給消費(fèi)者的就是一個(gè)字,“家”。
據(jù)優(yōu)唯品牌調(diào)研2010年8月結(jié)果顯示,在眾多經(jīng)濟(jì)型酒店加盟品牌里,如家是比較接近舒適和溫馨的品牌定位。比如衛(wèi)生間的毛巾、牙刷等潔具是兩種不同的顏色,這使得同時(shí)入住的兩位顧客能夠輕易區(qū)分,避免混用。如家每一個(gè)細(xì)致周到的服務(wù)都盡量滿足消費(fèi)者的情感需求。
如家在4年時(shí)間內(nèi),從零起步到登陸納斯達(dá)克,融資超過(guò)1億美元的成長(zhǎng)經(jīng)歷,《如家模式》的第一章是四個(gè)男人的夢(mèng)想,比較后一章是如家的未來(lái)。如家提出會(huì)員制、文化、情感等黏性營(yíng)銷都有一個(gè)共同的目的:就是占據(jù)消費(fèi)者的心智。未來(lái)的企業(yè)誰(shuí)占據(jù)了消費(fèi)者的心智,誰(shuí)就擁有了品牌,尤其是服務(wù)行業(yè)的企業(yè)加盟商們,更應(yīng)該從立體上的角度,全面占據(jù)消費(fèi)者的心智,樹(shù)立品牌。
本文推薦滲透商務(wù)理念如家嘗新網(wǎng)站營(yíng)銷牽制消費(fèi)者的心智僅代表作者觀點(diǎn),不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)。本站對(duì)作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來(lái)源及出處,但對(duì)內(nèi)容不作任何保證或承諾。請(qǐng)讀者僅作參考并自行核實(shí)其真實(shí)性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來(lái)源標(biāo)注有誤或侵犯了您的權(quán)益請(qǐng)告知,本站將及時(shí)予以修改或刪除。
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