目前酒店業(yè)之間的競爭愈來愈激烈，競爭的關(guān)鍵之處就在于酒店向客人提供的綜合產(chǎn)品的質(zhì)量。有顧客才有市場，有市場才有利潤，酒店能否贏得并保持更多的客源，關(guān)鍵在于酒店提供的服務(wù)質(zhì)量能否讓顧客滿意。都市118酒店深知顧客對品質(zhì)的敏感度高、顧客滿意度與品質(zhì)正相關(guān)，根據(jù)預(yù)算，采購高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的酒店物資。從發(fā)展初期至今，從不以擴(kuò)張速度和數(shù)字說話，而是以消費(fèi)者體驗(yàn)和加盟商收益為中心，都市118在互聯(lián)網(wǎng)酒店品牌中的成功運(yùn)作，讓各方受眾群體實(shí)現(xiàn)各自角色的生態(tài)滿意。
高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量物資采購、8年折舊率的品牌承諾值得信賴
酒店加盟投資周期說長不長，說短卻也不短。酒店加盟商在投資時(shí)一般都會做出5~6年以上的收支預(yù)算。在所有的成本支出中，比較費(fèi)錢、比較勞心勞力的莫過于店面硬件老化后的翻修。特別是在酒店重新裝修后，又因各種原因經(jīng)營不了幾年的情況下，翻修帶來的二次投資問題更是如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。而都市118酒店背依都市酒店集團(tuán)這棵大樹，所供物資是經(jīng)過多年的酒店籌建經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等篩選出來的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，經(jīng)過100多家直營店7年多的使用驗(yàn)證。經(jīng)過多年摸索，都市118酒店的布草采用滌棉配比為3:7、紗織密度是140*120，舒適、美觀、使用壽命長；其羽絨床墊為席夢思床墊代工廠生產(chǎn)，厚度為220mm，使用壽命高達(dá)15年，以普通床墊價(jià)格，提供五星級酒店床墊的舒適度，都市118也是國內(nèi)一家使用羽絨床墊的經(jīng)濟(jì)型酒店。不僅如此，設(shè)計(jì)圖紙確認(rèn)后，3個(gè)工作日內(nèi)為酒店加盟商提供籌備整體預(yù)算和不同工程階段物資儲備表格。
有人或許會問了，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的物資是不是意味著更高的成本投入？當(dāng)然不是，都市118連鎖酒店每年接近2個(gè)億的大宗采購量，確保每一項(xiàng)物資都是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的價(jià)格。都市118酒店配備的物資使用壽命長，節(jié)省更換成本；維修成本低，配備的物資原則上免費(fèi)質(zhì)保一年，質(zhì)保期過后需要維修的只收取成本費(fèi)用。
“無押金、無房卡、無等待”住宿體驗(yàn)和經(jīng)營體驗(yàn)值得信賴
在成熟、人性化的互聯(lián)網(wǎng)酒店模式下，住店體驗(yàn)的舒心和快捷，讓顧客漸漸形成了新的酒店住宿習(xí)慣。微信預(yù)定、微信選房、微信支付，一直到退房、留房，全部習(xí)慣了輕松觸屏，一鍵操作。無押金、無房卡、無等待，在這些智能科技場景下，顧客就是這么隨意，這么任性。
同時(shí)，對原來繁瑣住宿流程的智能化解決，也給酒店加盟商的經(jīng)營活動(dòng)帶來了快捷與便利。工作人員少了，成本削減下去了，而服務(wù)類型、服務(wù)水準(zhǔn)卻上去了。時(shí)間沒多用，心思沒多花就迎來了高收益。全面的加盟服務(wù)和完善有力的加盟支撐，解放了酒店加盟商的手腳和頭腦。緊隨其后，都市118酒店加盟迎來了新局面：不少加盟商覺得一家加盟門店太少，三家、四家才夠玩兒。
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