訪卡爾蔡司光學(xué)國際集團總裁邁克爾·霍夫曼

  提起卡爾蔡司，相信更多消費者的第一反應(yīng)就是大名鼎鼎的蔡司鏡頭，搭載卡爾蔡司鏡頭的相機，如索尼、徠卡都各自擁有為數(shù)眾多的粉絲，各大攝影論壇里，蔡司鏡頭一直是衡量一款鏡頭質(zhì)素的標(biāo)桿之一。其實，除了被眾多攝影愛好者膜拜的蔡司鏡頭外，卡爾蔡司還有一類產(chǎn)品距離普通消費者更近，那就是同樣體現(xiàn)精準光學(xué)技術(shù)的鏡片，比如我們熟悉的近視鏡鏡片。

  日前，卡爾蔡司光學(xué)國際集團總裁邁克爾·霍夫曼（Michael Hoffmann）先生來到中國，并接受了記者的專訪。

  中國市場表現(xiàn)令人滿意

  談到在即將過去的一年中，國內(nèi)市場的表現(xiàn)時，霍夫曼先生非常興奮：“我們今年在中國市場的表現(xiàn)非常成功。公司銷售業(yè)績同比增長超過40%。中國的成功也讓整個卡爾蔡司光學(xué)備受鼓舞。在這個基礎(chǔ)上，我們預(yù)計明年的業(yè)績將增長更快?！?/p>

　　在霍夫曼看來，中國市場有著與其他任何國家市場都不一樣的特點。比如，簡單的配眼鏡。國內(nèi)的消費者比較喜歡一站式消費，即去一次眼鏡店，驗光、配鏡一步到位，拿著配好的眼鏡離開?；舴蚵硎荆瑯邮桥溲坨R，在世界其他國家大多是這樣的：先去檢查眼睛，然后回家，等一個或者兩個星期之后才去拿回配好的眼鏡?！耙虼嗽谥袊?，我們需要更快速的服務(wù)。”霍夫曼先生這樣總結(jié)國內(nèi)市場的特點。

　　目前，卡爾蔡司光學(xué)在廣州設(shè)有5個工廠，擁有1000余名工人，在特別服務(wù)中國市場的同時也服務(wù)國際市場?；舴蚵硎?，下一步將要擴大服務(wù)范圍，集團會投入更多，在中國更多的城市設(shè)立蔡司的服務(wù)點，“只有幾個大城市是不足夠的。我們需要在更多的城市建立更多的銷售點和服務(wù)點，這樣我們才有可能更快地給更多的消費者提供服務(wù)?！?/p>

  用專業(yè)的知識做市場

　　霍夫曼認為，將來中國市場將有兩點變化值得企業(yè)去把握。首先，未來十五年，中國的人口老齡化進程將會更加明顯。這就意味著這個國家需要更多不同類型的、設(shè)計更為復(fù)雜的眼鏡，遠視和近視都需要配戴眼鏡，這就要求眼鏡片的質(zhì)量要非常好才行。在科技進步的帶動之下，如今眼鏡的制造、加工工藝以及鏡片的質(zhì)量都有了長足的發(fā)展。加上中國的人口基數(shù)非常大，以及正在上升的消費能力，所以很自然就成了幾乎所有跨國光學(xué)企業(yè)眼中非常重要的市場。

　　其次，伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，兒童近視的數(shù)量正在呈現(xiàn)一個上升的趨勢。這種情況不僅在中國出現(xiàn)，在整個亞洲也同樣如此。據(jù)統(tǒng)計，亞洲兒童的近視比例可能已經(jīng)接近50%。蔡司針對這種情況，專門研發(fā)了一種新型的鏡片，這種鏡片不僅能矯正視力，而且還能延緩近視程度的發(fā)展。在這種革命性的產(chǎn)品的幫助下，兒童近視的發(fā)展速度會明顯放緩，同時也會大大改善視力。

　　此外，霍夫曼先生還提到了一個配眼鏡時的有趣現(xiàn)象：更多的人花大部分時間去選擇一個鏡框，留給鏡片的時間則相對較少。他表示，卡爾蔡司光學(xué)準備花大力氣來培訓(xùn)眼鏡行業(yè)從業(yè)者，比如驗光師，讓他們在配鏡過程中輔導(dǎo)和介紹給消費者關(guān)于鏡片的知識，“選擇鏡片不同于購買一部汽車、一個音箱或mp3等商品，這是直接關(guān)系到消費者的視力的產(chǎn)品。同時，在配鏡的過程中，不適合用專業(yè)復(fù)雜的語言來與消費者交流。當(dāng)消費者選擇了卡爾蔡司的產(chǎn)品，他一定要知道這個產(chǎn)品會給他帶來什么好處。所以在這個過程中，就需要為消費者提供足夠多的信息，讓他們清楚地知道什么才是好的產(chǎn)品?！?/p>