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新零售時(shí)代下 家電業(yè)的“轉(zhuǎn)型升級(jí)”

2017-04-24   09:42:57

作者:dc

渠道 時(shí)代 企業(yè)
新零售時(shí)代下 家電業(yè)的“轉(zhuǎn)型升級(jí)”導(dǎo)讀:

渠道正在成為渠道者的'新墳?zāi)?。2012年正是中國家電業(yè)'渠道為王'時(shí)代的拐點(diǎn):在此之前,家電業(yè)則是'得渠道者得天下';在此之后,家電業(yè)陷入'渠道為亡'的泥潭中掙扎。得渠道者得天下。在如今的中國家電市場上卻演繹出'得品牌者得天下'、'得用戶者得天下'等一個(gè)個(gè)新版本,從而讓渠道從過去的'一枝獨(dú)秀'步入'百花爭鳴'新通道。渠道正在從過去家電企業(yè)參與市場競爭的核心因素,變成與產(chǎn)品、品牌相提并

渠道正在成為渠道者的"新墳?zāi)?quot;。2012年正是中國家電業(yè)"渠道為王"時(shí)代的拐點(diǎn):在此之前,家電業(yè)則是"得渠道者得天下";在此之后,家電業(yè)陷入"渠道為亡"的泥潭中掙扎。

得渠道者得天下。在如今的中國家電市場上卻演繹出"得品牌者得天下"、"得用戶者得天下"等一個(gè)個(gè)新版本,從而讓渠道從過去的"一枝獨(dú)秀"步入"百花爭鳴"新通道。

渠道正在從過去家電企業(yè)參與市場競爭的核心因素,變成與產(chǎn)品、品牌相提并論的眾多要素之一。如果家電企業(yè)還繼續(xù)想靠渠道稱霸,只能是走進(jìn)死胡同,這就是時(shí)代。

一、

2012年成為中國家電業(yè)"渠道為王"的拐點(diǎn)。當(dāng)前,如果家電企業(yè)繼續(xù)堅(jiān)持以"渠道為王",走多級(jí)渠道分銷、走連鎖化經(jīng)營路線,都將死于渠道之路。

一個(gè)所謂的"渠道為亡"時(shí)代已經(jīng)到來。當(dāng)前,店租、進(jìn)場費(fèi)、人工、物流等各項(xiàng)成本都是渠道走向沒落的禍根。因?yàn)檫M(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)零售競爭,不再是簡單的空間之爭,即渠道、賣場、實(shí)體店,或網(wǎng)店。而是多變的時(shí)間之爭,要有更近、更快、更短、更低成本的運(yùn)營模式,重新商業(yè)零售要素。

過去百年來,傳統(tǒng)商業(yè)零售的行業(yè)觸角,旨在解決消費(fèi)者的空間半徑,即以一個(gè)賣場、實(shí)體店輻射周邊3公里的用戶群體,農(nóng)村則在10-15公里為邊界。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模型,正在以摧毀空間價(jià)值的方式構(gòu)建時(shí)間半徑,電腦和手機(jī)為個(gè)體的新觸點(diǎn)和新入口。

此時(shí)用戶的需求,不再需要經(jīng)過冗長的層層分銷組織架構(gòu)和體系傳遞,而且是單邊傳遞、有去無返。當(dāng)前,在家電企業(yè)和市場用戶的"供需之間",一維空間被徹底打破、長時(shí)間則全面壓縮,重層結(jié)構(gòu)則被徹底重建,雙邊交互下的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá),更靈活多變。

二、

對(duì)于中國家電企業(yè)來說,一直以來,渠道與產(chǎn)品、價(jià)格,以及促銷,共同構(gòu)成競爭四要素。之所以會(huì)出現(xiàn)"渠道為王"時(shí)代,關(guān)鍵就在于渠道擁有的強(qiáng)大而快速的分銷、回款,以及物流配送和服務(wù)資源的整合能力。特別是大零售商崛起,為企業(yè)提供一攬子銷售解決方案,讓產(chǎn)品、價(jià)格和促銷都成為附屬品。

不過,在當(dāng)前"互聯(lián)網(wǎng)+智能化"時(shí)代浪潮下,讓整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)快速轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩籼峁┸浻布换ヒ惑w的解決方案轉(zhuǎn)移。由此,產(chǎn)業(yè)競爭的主導(dǎo)權(quán)就還給用戶,而是不掌握在任何家電廠商手中,廠商所能做的就是提供更好的服務(wù)、更可靠的產(chǎn)品、更舒適的體驗(yàn)。渠道徹底成為配角。

首先,隨著整個(gè)社會(huì)化大分工體系的建立和完善,特別是第三方的售后服務(wù)、物流配送,以及市場營銷體系的出現(xiàn),原本由大渠道商才能整合和提升的營銷服務(wù)資源,開放共享。特別是電商出現(xiàn),以及線上、線下雙線融合,很多家電企業(yè)站在新的起點(diǎn)上重新構(gòu)建零售體系。

其次,傳統(tǒng)家電渠道優(yōu)勢(shì)一步步被弱化,其行業(yè)地位將越來越低,比如說國美、五星等,只能坐等被別人革命。由此原有家電企業(yè)引以為豪的渠道競爭力,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)成為變革中利益的主要沖突點(diǎn),并且牢牢捆綁住部分企業(yè)的手腳:不敢變局,不敢突破,甚至還在掩耳盜鈴、自娛自樂。

再者,過去渠道為王時(shí)代的成就,得益于品牌、產(chǎn)品,以及價(jià)格信息的不對(duì)稱。電商的出現(xiàn),一方面讓渠道體系的空間被打破,城鄉(xiāng)一體化局面建立起來,大量時(shí)尚化、精品化和高端化、定制化潮流開始從城市到農(nóng)村一步到位;另一方面則是時(shí)間被改變,過去的城鄉(xiāng)價(jià)格差、區(qū)域價(jià)格差,甚至是新品上市的節(jié)奏差,都被全面打破,渠道不再是家電企業(yè)可以差異化的籌碼,反而成為公共資源和平臺(tái)。

今天的成功就是明天的束縛。過去,很多家電企業(yè)引以為傲的"渠道為王"利器,事實(shí)證明已經(jīng)陷入"渠道為亡"的泥潭中,成為不少頑固不變者的葬身之地!

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