家作為生活中的重要組成部分，大家在裝扮上都想美一點(diǎn)，更美一點(diǎn)。不光是大件小件的家具家電，裝飾家具的裝飾品也要求越來越高。但是中國(guó)家庭千千萬，家具也是五花八門，總有用戶在花型、尺寸上不滿意，對(duì)此行業(yè)內(nèi)無數(shù)專業(yè)做居家布藝的品牌是絞盡腦汁。
其實(shí)對(duì)于居家布藝行業(yè)來說，產(chǎn)品不光要做的好，還要考慮到消費(fèi)者切身實(shí)際的問題。那么到底怎樣的“應(yīng)對(duì)方案”才能奪得消費(fèi)者的歡心呢?要知道獨(dú)一無二的東西總是更能吸引到人注意的，而“定制服務(wù)”恰好能滿足消費(fèi)者這一需求，由此專注于定制服務(wù)的居家布藝行業(yè)領(lǐng)先品牌——晶致便步入了大眾的視野。
其實(shí)早在前幾年，品牌成立之初的晶致還沒有考慮到用戶的實(shí)際問題，僅僅在產(chǎn)品外觀以及品質(zhì)上格外嚴(yán)苛。在對(duì)比幾種審美風(fēng)格后，確定ins和北歐風(fēng)格極易營(yíng)造溫馨、舒適的家庭環(huán)境，是布藝制品的首選，便一直作為產(chǎn)品方向。但是還是不滿市面上家居布藝品的大同小異，于是吸納了大量布藝家居行業(yè)的專業(yè)設(shè)計(jì)人才，對(duì)晶致品牌旗下的產(chǎn)品本身整體款式、花型等進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)，并結(jié)合先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，做到了獨(dú)特優(yōu)異的水準(zhǔn)。
然而推出后反響卻不到預(yù)期，這讓晶致非常費(fèi)解，為了查找原因，晶致的研發(fā)人員在消費(fèi)者中做出了大量調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大面積用戶對(duì)于花型和尺寸上都有意見。
抓住了其中“要害”，晶致決定以用戶的實(shí)際問題為核心，在產(chǎn)品上做出改革，推出特色服務(wù)：定制。對(duì)于和家具尺寸不符的居家布藝產(chǎn)品，用戶可在選中讓自己滿意的樣式花型之后同客服人員聯(lián)系，進(jìn)行尺寸定制，而對(duì)花型不滿意的，可從布料上選擇花型，從而進(jìn)行定制。
(晶致旗下地墊展示)
這個(gè)特色服務(wù)一經(jīng)推出就好評(píng)不斷，對(duì)此晶致干脆在這基礎(chǔ)上又推出了“全屋定制”，應(yīng)對(duì)大面積的尺寸和花型的定制，完成美化任務(wù)。在這幾年時(shí)間的發(fā)展下，這也逐漸成了晶致的品牌特色。
解決了以上用戶實(shí)際問題后，新品的上市也成了晶致另一個(gè)重點(diǎn)。據(jù)悉，為了能把更多的布藝軟裝產(chǎn)品推向消費(fèi)者，晶致接下來將會(huì)推出桌布、沙發(fā)墊、飄窗墊等產(chǎn)品，以滿足客戶更多的布藝家居需求。
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