近日，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心發(fā)布了《2013年4月中國冰箱市場分析報告》，統(tǒng)計出4月份消費者對于冰箱產(chǎn)品的關(guān)注情況。其中，海爾冰箱以32.9%的關(guān)注比例再度蟬聯(lián)月度關(guān)注品牌排行榜冠軍，繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。在比較受消費者關(guān)注的冰箱產(chǎn)品前十排行榜中，海爾獨占六席，是中國冰箱市場品牌認(rèn)知度和口碑比較領(lǐng)先的企業(yè)。
據(jù)悉，報告中“品牌關(guān)注度排行”和“產(chǎn)品關(guān)注排行”是通過分析ZOL專業(yè)IT網(wǎng)站包括新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、淘寶在內(nèi)的79家網(wǎng)絡(luò)媒體和ZOL全國85家分站的用戶上網(wǎng)行為，統(tǒng)計各品牌及產(chǎn)品在一定時期內(nèi)獲得的有效點擊率而得出的結(jié)果。
“通常一個品牌在網(wǎng)絡(luò)媒體被提及或曝光的頻率越高，說明該品牌的用戶關(guān)注度越高、知名度也越高。”有關(guān)人士表示，品牌知名度的獲得比較終來自于用戶口碑，而能否獲得用戶口碑則取決于企業(yè)能否提供滿足用戶需求的產(chǎn)品，海爾能夠持續(xù)領(lǐng)跑中國冰箱市場品牌關(guān)注度就在于它的產(chǎn)品滿足了用戶高品質(zhì)的使用體驗。
那么海爾冰箱到底滿足了用戶的哪些需求呢?為了尋找答案，記者特地到賣場進(jìn)行了走訪。正在選購冰箱的張女士向記者表達(dá)了她選購冰箱的標(biāo)準(zhǔn)：“首先肯定是要無霜，這樣使用起來就方便得多。其次，保鮮功能要好，因為健康很重要。另外，時尚的視覺享受也是不可缺少的。”張女士表示，家里的老冰箱剛剛淘汰，受夠了以前冰箱結(jié)霜帶來的苦惱，這次朋友推薦了海爾冰箱，她特意過來看看。
消費者苦惱于傳統(tǒng)冰箱易結(jié)霜、保鮮差、串味嚴(yán)重等問題，海爾冰箱通過科技創(chuàng)新滿足了他們對無霜、保鮮兼具時尚的要求，引領(lǐng)了消費趨勢。據(jù)銷售人員介紹，海爾推出的兩門、三門、對開門、六門等全系列無霜冰箱都受到消費者青睞，“現(xiàn)在消費者買冰箱的時候基本都是認(rèn)準(zhǔn)了無霜冰箱，海爾新近推出的大容積對開門冰箱更是成為比較受歡迎的明星。”
據(jù)悉，海爾帝博對開門冰箱增大了冰箱空間，626L的容積可容納各種美食，而分類存儲功能則有效避免了食物變味、串味的問題，保證了食物比較佳的口感。該冰箱還采用了行業(yè)領(lǐng)先的3D立體環(huán)繞風(fēng)技術(shù)，杜絕了冰箱結(jié)霜的可能，同時實現(xiàn)“風(fēng)冷不風(fēng)干”，提升了食物的保鮮效果。另外，立體制冷能保證冰箱內(nèi)部溫度均勻，有效涵養(yǎng)蔬果水分，再加上智能控溫技術(shù)，確保冰箱能夠比較大程度保持蔬果新鮮、營養(yǎng)。
為了比較大化滿足消費者的個性化需求，海爾集團(tuán)一端連接用戶資源一端連接專業(yè)資源，通過讓消費者全流程參與產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)出真正符合消費者需求的產(chǎn)品。在集團(tuán)開放式創(chuàng)新平臺的支撐下，海爾冰箱通過基于消費者需求的技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，前瞻性的滿足消費者更深層次的產(chǎn)品需求，從而引領(lǐng)了行業(yè)趨勢和消費趨勢。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，海爾冰箱始終以用戶需求為中心，并且將之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力是促使行業(yè)整體前進(jìn)比較寶貴的驅(qū)動力。這是海爾冰箱多年穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍位置的關(guān)鍵之所在。
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