2013-05-30 13:35:13
作者:admin
一個(gè),優(yōu)秀,銷售,產(chǎn)品的,是怎樣
坐過火車的人肯定見過火車銷售員賣貨,我們會被銷售員一連竄的推銷詞吸引,經(jīng)過銷售員的一番講解,比較后總會有人掏錢購買!不管你在經(jīng)過銷售員講解后是否購買,或者休息的時(shí)候被吵到而討厭銷售員大聲的吆喝,但是我們不得不承認(rèn)這些銷售員是非常優(yōu)秀的!
首先他們銷售的時(shí)候具有優(yōu)秀銷售員的三大特征:有激情、臉皮厚、講解非常到位!
筆者在這里要討論的是這些優(yōu)秀的銷售員是如何講解到位,怎么賣貨的!有哪些思路值得我們借鑒。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),這些優(yōu)秀銷售員還真有一套!下面筆者根據(jù)錄音詳細(xì)地與讀者進(jìn)行分享!錄音:
“各位乘客朋友,今天給大家?guī)硪粋€(gè)好消息!我們和廣深鐵路集團(tuán)聯(lián)合帶來一套,紀(jì)念我們西藏鐵路開通五六年的‘牤牛骨紀(jì)念品’。”
【點(diǎn)評:用一個(gè)好消息開頭,吊起顧客的注意力!大家都對好消息感興趣?!?/p>
“怎么樣的呢?朋友們來看一下啊!后面的朋友們來看一下啦,這邊的朋友也往前來看一下啦。比較近這個(gè)西藏的牤牛骨,可能我們在座的朋友啊,去過拉薩旅游的朋友都有所了解。牤牛來自青藏高原西藏,牤牛骨是驅(qū)邪的,大家去過西藏發(fā)現(xiàn),上至九十歲的老人,下至零歲的兒童,每個(gè)人身上都配有這樣的吉祥物。為什么要配呢?因?yàn)樗鼇碜晕鞑氐拇笳阉拢o人們帶來平安、好運(yùn)和吉祥的象征。所以,我希望出外的旅客朋友們一定要帶一個(gè)給家人或小孩子!”
【點(diǎn)評:產(chǎn)品的買點(diǎn)一:給顧客帶來的好處!而這些好處是人比較珍貴的東西,比如幸福、平安、快樂、健康等。以此體現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的好處,真是高招!但是銷售員這里沒有馬上說要顧客買這個(gè)東西?!?/p>
“說起西藏這個(gè)大昭寺呢,可能我們在座的朋友們都有所了解,中國有句古話:如果求利運(yùn)的話去杭州的xxx寺;如果是求富貴的話,去福建的普陀寺;如果是求平安的呢,你就去西藏的大昭寺。這個(gè)吉祥物呢,都是經(jīng)過幾十次的加工的生肖,所以我希望在座各位朋友真心所求、真心來帶,帶給你的家人和朋友,或者家里的小孩子!”
【點(diǎn)評:產(chǎn)品的買點(diǎn)二:給客戶帶來的好處!繼續(xù)深化好處,產(chǎn)品的來之不易,并把顧客朋友、家人小孩帶進(jìn)來?!?/p>
“說到這里,朋友們可能會問到這個(gè)牤牛的價(jià)格,在西藏一小塊牤牛骨呀就需要三十多塊錢,今天我們來到這里宣傳呢,第一首先是感謝各位朋友乘坐我們本次列車,第二是為了紀(jì)念西藏鐵路正式開通五六年,凡是今天乘坐我們本次列車的朋友,在我們現(xiàn)場期間呢,只收取大家都發(fā)行管理費(fèi)10塊錢!”
【點(diǎn)評:產(chǎn)品的價(jià)值:在西藏很貴,但是在這里呢很便宜,今天購買比較實(shí)惠!】
“為了這10塊錢呢,我們給大家?guī)Я藸9羌槲?,今天我給大家聲明一下:假一賠十!那么,我們怎么確定這是不是真的牤牛骨呢?我們這里做一個(gè)簡單的方法:我們這里車兩頭都有開水,接一杯開水過來,把牤牛骨泡一下,泡過三到十分鐘。這個(gè)真的牤牛骨是不變形不變味的;如果是假的牤牛骨,不要三到十分鐘,泡一下都會出現(xiàn)刺鼻的味道,而且會變形發(fā)軟的。所以我們敢假一賠十。”
【點(diǎn)評:產(chǎn)品的保證:給客戶信心的保證!】
“那么在這個(gè)節(jié)日里面呢,我們買一個(gè)贈送一個(gè),也就是10元可以帶走兩個(gè)生肖,這個(gè)機(jī)會是十分難得的!另外,我不知道這里有沒有開車的朋友啊,如果有開車的朋友注意啦,或者買新房的朋友請注意啊,這是整套的十二生肖,一個(gè)也不多一個(gè)也不少!整個(gè)組合就是一個(gè)蓮花池。這里是代表的中國結(jié),代表是永結(jié)同心;這是一個(gè)天珠,代表的是佛祖的眼睛;下面是十二屬相,組合起來剛好是一個(gè)蓮花座,朋友們看一下咯,正好是一個(gè)蓮花池。整合一個(gè)不能少也不能多,我們整套是10塊錢兩個(gè)生肖,而且呀,另外再優(yōu)惠你十塊錢,因?yàn)檎撞荒懿痖_來賣的,另外還贈送你兩個(gè)生肖栓。好了,朋友們,今天我們希望您旅途平安!”
【點(diǎn)評:產(chǎn)品的價(jià)格:今天購買很便宜!一邊講產(chǎn)品的價(jià)格,一邊講產(chǎn)品的稀缺?!?/p>
“另外朋友們,我們整套作為一個(gè)紀(jì)念品,也非常有意義!我們少吃點(diǎn)零食少抽一包煙呢,就可以帶一個(gè)整套的了。這個(gè)整套是十二生肖,這個(gè)屬鼠的,代表自由之神;屬牛的,代表開拓之神;屬虎的,是威武之神。為了讓在座的各位朋友了解,我簡單介紹一下吧。屬龍的是吉祥之神;屬狗的是忠誠之神,也是招財(cái)之神。好了朋友們由于時(shí)間關(guān)系我就不一一介紹了,大家可以過來看一下!”
【點(diǎn)評:產(chǎn)品的知識:專業(yè)的介紹,產(chǎn)品知識的掌握同樣很重要。】
“剛才那邊有位老先生,說了這樣一句話:人的一生啊,無論貧窮還是富有,有錢沒錢,人的這一生平安就是福!平安就是人的比較大的福氣。我也希望在座的各位朋友們:在今后的日子里,快樂地度過每一天!把祝福送給您身邊的愛人!少吃點(diǎn)零食少抽一包煙,就帶走兩個(gè)生肖。好了,哪位需要的看一下啊?!”
【比較后舉例子:以客戶例子加以說法更真實(shí)可靠,更有說服力。】
通過以上的分解,我們發(fā)現(xiàn):一個(gè)優(yōu)秀的銷售員之所以能成為優(yōu)秀,是練出來的!錄音整整6分鐘,這個(gè)火車銷售員肯定經(jīng)過了多次的練習(xí),然后才能達(dá)到這么熟練、思路清晰。冰凍三尺非一日之寒,我們可以根據(jù)這個(gè)銷售員的講解詞總結(jié)一下產(chǎn)品銷售思路,以便我們學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)中參考。一套產(chǎn)品大概分幾個(gè)講解模塊:
(一)開頭一個(gè)好消息:引起客戶興趣。
(二)產(chǎn)品的買點(diǎn)/賣點(diǎn):給客戶的好處!比如健康、平安、幸福、快樂等。
(三)產(chǎn)品的價(jià)值/價(jià)格:讓客戶感覺到實(shí)惠。
(四)產(chǎn)品的保證:給客戶信心的保證。
(五)產(chǎn)品的知識:體現(xiàn)專業(yè)。
(六)舉例子:真實(shí)可靠的說服力。
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