解析內(nèi)衣領(lǐng)軍品牌黛安芬國際的營銷之道

通過黛安芬國際122年來積累的對全球女性的了解，以及黛安芬中國將近15年的對國內(nèi)市場的分析，讓我們了解到，究竟該如何經(jīng)營這門生意：首先必須要去做個調(diào)研了解消費者，這其實并不難做到，關(guān)鍵一點還在于你是否有一個執(zhí)行力超強的團隊去操作，內(nèi)部是否有一個效率很高供應(yīng)鏈去反應(yīng)你對市場的比較新了解。

　　解析內(nèi)衣領(lǐng)軍品牌黛安芬國際的營銷之道

做廣告去吸引消費者，做市場調(diào)研去了解消費者，這些都并不難，難的是背后功夫：如何讓自己的產(chǎn)品不令被廣告吸引而來的顧客失望?如何及時將了解到的消費者特性反饋到產(chǎn)品中?

黛安芬公司里有這樣一個房間：一側(cè)墻壁是一整面鏡子，房間被隔開來一分為二，因此在另一個隔間可以清晰地聽到這邊的談話。聽起來有點像香港警匪片中的審訊室，事實上這是黛安芬用來了解消費者用的，定期邀請幾名消費者來試穿黛安芬的內(nèi)衣，試穿的氛圍是輕松的，她們可以互相交流信息也可以對內(nèi)衣互相評價。

而在隔間里的神秘人有可能是廣告部經(jīng)理，也有可能是市場部經(jīng)理，還有可能是集團總經(jīng)理林瀛祿，他覺得：“去傾聽她們的聲音是很有意思的，而這種方法是比較直接的?！?/p>

黛安芬一直在做有關(guān)女性消費者的調(diào)研：有德國總部提供智力支持的大規(guī)模消費者調(diào)查，還有常規(guī)的對女性消費者所作的調(diào)研，也有針對某個產(chǎn)品系所做的調(diào)研。去了解女性也是林瀛祿日常工作的一個重要內(nèi)容，他稱之為一件“絕對重要”的事情。

而通過黛安芬國際122年來積累的對全球女性的了解，以及黛安芬中國將近15年的對國內(nèi)市場的分析，這個專注于女人生意的品牌或許可以告訴我們究竟該如何經(jīng)營這門生意：首先要去了解消費者，這其實并不難做到，關(guān)鍵一點還在于你是否有一個執(zhí)行力超強的團隊去操作，內(nèi)部是否有一個效率很高供應(yīng)鏈去反應(yīng)你對市場的比較新了解。

　　傾聽，讓我們離得更近一些

做“神秘人”，深入女性內(nèi)心林瀛祿的工作經(jīng)歷很豐富，但是在來黛安芬之前，他的工作從來沒有與女性聯(lián)系如此緊密。為什么要加入黛安芬，他的理由是：這是個有意思的行業(yè)!

之前在英美煙草供職12年的他打算換一份有意思的工作，而恰好碰到了黛安芬。盡管利潤要比黛安芬高很多，但并不是一個很有意思的工作，首先其所在行業(yè)就不夠有趣：“它有很長時間的品牌，香煙是很抽象的產(chǎn)品，對能做什么不能做什么規(guī)定很死，彈性很小，你可以做的東西很有限，變化很小，比較多的市場可能只有30個SKU(StockKeepingUint庫存量單位)就可以看出來，可以做的很有限?！?/p>

而在黛安芬他找到了樂趣：“首先這個行業(yè)就要求每個月要推出新產(chǎn)品，有幾千個SKU需要管理，因此對消費者的喜好和社會脈動要隨時掌握，必須跑的很快，然后調(diào)整產(chǎn)林瀛祿：女性精致挑剔，要做好女人生意，就要從供應(yīng)鏈到渠道通盤考慮March，2008079品?！睆墓ぷ鹘嵌瓤紤]，林瀛祿覺得：公司很單純，因此對于市場總負(fù)責(zé)人授權(quán)會比較充分，根據(jù)市場變化和消費者需要去做你認(rèn)為對公司比較好的決定，而你的這些決定對生意的影響很大。