亦莊亦諧且懂，凈水微信營(yíng)銷得有兩把刷子

上海卓躍營(yíng)銷咨詢策劃傳播機(jī)構(gòu) 龐亞輝 張一諾

路人甲：“飯可以不吃，但不能沒有手機(jī)，否則我會(huì)神經(jīng)質(zhì)。”路人乙：“你可以把手機(jī)里的所有應(yīng)用都給我刪了，但微信你必須給我保留，否則我看不到微信朋友圈，我會(huì)瘋的!”

以上是上海卓躍營(yíng)銷咨詢策劃傳播機(jī)構(gòu)模擬的一個(gè)對(duì)話，雖然有些夸張，但由此可見微信的魅力和“毒性”。你也許在笑?真的夸張嗎?呵呵，也許你就是深更半夜鉆被窩發(fā)微信的那一部分，也許你就是兩眼一睜不往廁所跑而是先打開微信看有沒有人“點(diǎn)贊”者之一!

據(jù)一個(gè)剛剛發(fā)布的關(guān)于微信使用者調(diào)查的信息披露，平均微信用戶每十五分鐘會(huì)不由自主地打開微信，要么閱讀微信群、要么查看朋友圈，再或者與朋友對(duì)話等等，幾乎達(dá)到了人人成癮的地步。這也反映了微信在每個(gè)智能手機(jī)用戶手中和心中的份量，在全民微信的時(shí)代，如此的一塊陣地，如果你不去抓住它而把資源白白浪費(fèi)掉，某種意義上你就是在“犯罪”!

那么，微信營(yíng)銷究竟該怎么玩呢?目前凈水行業(yè)內(nèi)的微信都玩的怎么樣呢?比較近一段時(shí)間卓躍咨詢策劃團(tuán)隊(duì)一直在觀察和研究?jī)羲袠I(yè)的微信運(yùn)營(yíng)，就跟蹤的結(jié)果看，整體態(tài)勢(shì)并不樂觀，真正微信運(yùn)營(yíng)得好的機(jī)構(gòu)確實(shí)是凡善可陳。今天上海卓躍咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)就跟大家掰扯掰扯。

一、運(yùn)營(yíng)較好的三類官方微信各有特點(diǎn)

目前在運(yùn)營(yíng)的微信，整體效果比較好的不是特別多，如果按屬性分，大致可以作這樣的劃分：

第一類是媒體性質(zhì)的官方微信。比如《直飲水時(shí)代》(Zys365)、《凈水行業(yè)

經(jīng)銷商聯(lián)盟》(Jingshuilianmeng)、《凈水論壇》(Jslt2014)、水網(wǎng)(Shuiorg)，目前運(yùn)營(yíng)得稍微好一些。這四家官方微信整體以媒體性質(zhì)為主導(dǎo)，但又各有特色。比如“直飲水時(shí)代”更新頻率高，內(nèi)容比較豐富，原創(chuàng)也多，媒體性質(zhì)明顯。“凈水行業(yè)經(jīng)銷商聯(lián)盟”聚焦于凈水經(jīng)銷商和代理商等渠道商媒體，亦擁有不少粉絲。“凈水論壇”是一個(gè)綜合媒體，尤其比較新采編了不少視頻，有其媒體特色。水網(wǎng)微信背后依托網(wǎng)站，轉(zhuǎn)載其他傳統(tǒng)媒體內(nèi)容比較多。

第二類是企業(yè)級(jí)官方微信。像水麗(Cillywater)、開能健康家用設(shè)備(Canature2014)、怡口(Ecowater-china)等等企業(yè)的官方微信做得比較好。一是它們更新頻率比較高，二是原創(chuàng)內(nèi)容多，三是不跟風(fēng)，四是微信閱讀量大，且轉(zhuǎn)載收藏?cái)?shù)量高。像水麗凈水器的官方微信(Cillywater)，幾乎每次更新都有數(shù)百上千人次的閱讀量，個(gè)別高質(zhì)量的策劃一篇文章能達(dá)到上萬人次閱讀，而且涉獵內(nèi)容比較廣泛，除了具有企業(yè)官方微信的功能外，還具有了一定意義上開放性的較強(qiáng)的媒體屬性，并成為凈水營(yíng)銷人學(xué)習(xí)提升的陣地。

第三類是協(xié)會(huì)級(jí)官方微信。目前協(xié)會(huì)級(jí)官方微信開通的還比較少，目前浙江凈水設(shè)備協(xié)會(huì)(zhejingxie)、安徽凈水協(xié)會(huì)(Ahjsxh)開通了官方微信，安徽凈水協(xié)會(huì)的微信運(yùn)營(yíng)活躍度還不錯(cuò)。

二、凈水微信運(yùn)營(yíng)能力整體較差存在風(fēng)險(xiǎn)

就目前凈水行業(yè)的官方微信運(yùn)營(yíng)看，整體很不樂觀。不少企業(yè)和機(jī)構(gòu)雖然開通了微信，但多數(shù)成為擺設(shè)，一沒人氣二沒粉絲三沒轉(zhuǎn)發(fā)量，猶如汪洋中的一葉扁舟，孤獨(dú)落寞無方向?？偨Y(jié)起來，凈水行業(yè)官方微信呈現(xiàn)這樣幾個(gè)尷尬的特點(diǎn)：

1、組織不會(huì)玩微信，也沒有專人去玩微信。這是一個(gè)要命的問題，如果企業(yè)的官方網(wǎng)站都三五個(gè)月沒人搭理，這樣的企業(yè)開通微信也往往是個(gè)擺設(shè)。曾經(jīng)有一家凈水企業(yè)老板對(duì)卓躍策劃?rùn)C(jī)構(gòu)說：“看別的企業(yè)開通了微信，我們也跟著開了一個(gè)，反正也不要錢。一開始還更新了幾天，但弄了幾天沒人加關(guān)注，索性就不更新了，頭疼。你們策劃?rùn)C(jī)構(gòu)有什么訣竅嗎?”

2、不懂凈水，外行玩微信，都是花把式。正所謂干什么得吆喝什么，而吆

喝前你得熟悉和深度懂得你賣的東西。但問題是，不少企業(yè)的微信運(yùn)營(yíng)人員多對(duì)自身企業(yè)和產(chǎn)品乃至行業(yè)知識(shí)認(rèn)識(shí)不深，所以只能弄一些花里胡哨的內(nèi)容隔靴撓癢。比如今年國(guó)慶七天長(zhǎng)假，江蘇某剛進(jìn)入凈水行業(yè)的業(yè)外知名品牌策劃了“七劍”系列，每天發(fā)布一篇，主題很新穎、平面稿子設(shè)計(jì)得也和漂亮，只可惜沒人感興趣，每天點(diǎn)擊閱讀數(shù)也就幾十個(gè)，枉費(fèi)心機(jī)。

還有一家廣東某凈水企業(yè)索性把微信運(yùn)營(yíng)外包給了當(dāng)?shù)氐膹V告公司，廣告公司也不是特別了解凈水行業(yè)和凈水器產(chǎn)品，天天就知道萌噠噠的賣萌，題目也很搞，但徒有一幅空皮囊，沒什么深度和內(nèi)容，大多也是轉(zhuǎn)載別人的貼，點(diǎn)擊閱讀量也總是在幾十人至上百人徘徊，白白耗費(fèi)了老板的銀子。卓躍策劃團(tuán)隊(duì)一直想不通，這老板咋那么闊氣呢?!

3、抄襲成堆，而且沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。這已經(jīng)是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，你抄我

的，我抄你的。注意了，這里是“抄襲”，而不僅僅是“轉(zhuǎn)載”了。其實(shí)這里存在著一個(gè)非常大的侵權(quán)和被維權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，一旦哪一天文章的原創(chuàng)者或者機(jī)構(gòu)較真了，你就得吃官司賠款，而且如果原創(chuàng)者向騰訊公司投訴，你的微信平臺(tái)也有可能隨時(shí)被關(guān)!而且根據(jù)上海卓躍策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的判斷，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管的加強(qiáng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境的完善，以及作者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)這些侵權(quán)者而言，因侵權(quán)被索賠的風(fēng)險(xiǎn)越來越大。

微信內(nèi)容的“抄襲”存在兩個(gè)層面，第一個(gè)層面，把別人的文章原封不動(dòng)的發(fā)到自己的官方微信平臺(tái)上，而原作者和來源均沒有標(biāo)注，而且還大言不慚地把微信中的“作者”欄直接寫上自己的名字，這種侵權(quán)一告一個(gè)準(zhǔn)。第二個(gè)層面的抄襲簡(jiǎn)直就顯得“厚顏無恥”了，不僅把原文章的作者和來源抹去，而且還把文章中別人的品牌替換成自己的品牌名，就堂而皇之的發(fā)出去了。

“我就遇到過一個(gè)這樣的企業(yè)，CILLY水の麗運(yùn)營(yíng)總部今年中秋節(jié)給員工發(fā)了石榴和紅酒，我們據(jù)此寫了篇《中秋福利，對(duì)員工好一點(diǎn)!》的文章，里面的文案可真的花了不少心思去寫，內(nèi)容比較搞，點(diǎn)擊量也還不錯(cuò)，但結(jié)果第二天就被慈溪的一家凈水企業(yè)給‘偷走了’，基本上就是把公司名字和福利內(nèi)容一換，成了它們的文章了，非常惡!這只是一個(gè)例子，類似這樣的內(nèi)容還很多。”CILLY水麗凈水器(Cillywater)微媒體負(fù)責(zé)人提起這點(diǎn)就氣不打一處來，“微信完全靠原創(chuàng)也不現(xiàn)實(shí)，我們也轉(zhuǎn)載別人優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，但如果是轉(zhuǎn)載，我們不僅在作者欄寫上會(huì)標(biāo)注原作者的名字，而且在文章末尾還會(huì)附上版權(quán)聲明，再度把作者、來源標(biāo)注清楚。關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，像‘中國(guó)凈水行業(yè)專家網(wǎng)(Jshyzjw)’也做得不錯(cuò)，它們轉(zhuǎn)載別人的文章，都會(huì)標(biāo)注來源，比較嚴(yán)謹(jǐn)。”

4、一窩蜂轉(zhuǎn)載，形成不了自己的輿論場(chǎng)。本身凈水圈子就不太大，一篇文章，別人已經(jīng)轉(zhuǎn)載了，你第二天、第三天也跟屁蟲似得轉(zhuǎn)載同樣內(nèi)容，其實(shí)你的轉(zhuǎn)載內(nèi)容的第一制高點(diǎn)的輿論場(chǎng)和集中關(guān)注期已經(jīng)過去了，自然不會(huì)有太多人再去關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)同樣的內(nèi)容了。如果這個(gè)文章確實(shí)不錯(cuò)，你不妨先放一放，過階段當(dāng)大家對(duì)此話題都淡忘了，你再發(fā)出來炒一炒，也會(huì)比你臨時(shí)跟風(fēng)好。

三、企業(yè)微信怎么玩?

關(guān)于企業(yè)微信怎么玩的話題，可謂仁者見仁，智者見智，而且關(guān)于微信運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較近兩年借著微信火爆的東風(fēng)也是如雨后春筍次第冒出。結(jié)合凈水行業(yè)微媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)際，卓躍咨詢認(rèn)為，可以在如下幾個(gè)方面著手強(qiáng)化，也許能給你的官方微信插上飛翔的翅膀：

1、組建專業(yè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。別以為微信交給網(wǎng)管就萬事大吉，微信的核心還是內(nèi)容，否則即便是再擅長(zhǎng)微媒體推廣的人，如果沒有內(nèi)容作支撐，也是“巧婦難為無米之炊”!官方微信至少要配備一個(gè)專職編輯，這個(gè)編輯要懂凈水，要能寫，要懂一些策劃技能。這樣的人才怎么來?要么挖，要么培養(yǎng)，多給點(diǎn)銀子，不難解決。

2、一次不要發(fā)太多內(nèi)容。時(shí)?？吹揭恍﹥羲髽I(yè)，憋了幾天才更新一次官微，而更新一次呼啦一聲，四五篇文章一起發(fā)出來，看起來挺有氣勢(shì)的，其實(shí)是違背微信運(yùn)營(yíng)規(guī)律的。卓躍策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的建議是，要細(xì)水長(zhǎng)流，如果是重頭文章當(dāng)天微信可以只發(fā)這一篇，原則上不要超過三篇，誰有那么多精力一次性看你那么多得內(nèi)容?而且你一次性更新多了，對(duì)閱讀者會(huì)產(chǎn)生壓迫感，當(dāng)不舒服的時(shí)候，自然會(huì)棄你而去，來去都沒門檻，人家想撤只要取消關(guān)注就行了。

3、得有貨，而且要有一定的原創(chuàng)比例。首先，不要海闊天空什么內(nèi)容都往

你的微信里整。你要對(duì)自己定位清楚，你是做水的，是賣凈水器的，這是核心，在這個(gè)核心基礎(chǔ)上可以適當(dāng)擴(kuò)散，但不能跑得太遠(yuǎn)。如果你連城市建設(shè)、張柏芝與王菲斗法等明星緋聞都上傳，那就“跑偏”了。其次，要保持適當(dāng)?shù)脑瓌?chuàng)內(nèi)容，可以寫寫行業(yè)，寫寫產(chǎn)品，寫寫企業(yè)，這樣你才有風(fēng)格，如果能再“搞”一點(diǎn)，你就有了性格，比較為忌諱的是微信運(yùn)營(yíng)全是摘抄轉(zhuǎn)載，跟在別人后面人云亦云。在原創(chuàng)方面，開能(Canature2014)和水麗(Cillywater)都做得不錯(cuò)，不僅獲得了官方認(rèn)證，而且經(jīng)常有自己新鮮的東西發(fā)布，讓閱讀者有收獲。

4、動(dòng)員一切資源和人員進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和聯(lián)動(dòng)。首先，企業(yè)有多少人就開通多少微信，官方微信更新后，發(fā)動(dòng)員工集中轉(zhuǎn)發(fā)，以實(shí)現(xiàn)在比較短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生“擴(kuò)散和核裂變效應(yīng)”。如果有凈水代理商、凈水經(jīng)銷商等渠道商的話，也盡量動(dòng)員渠道商轉(zhuǎn)發(fā)。其次，經(jīng)常做一些線上或線下的互動(dòng)性的活動(dòng)，主動(dòng)引發(fā)關(guān)注。第三嘛，把你的微信號(hào)和二維碼在單頁、包裝箱、說明書等能夠體現(xiàn)的地方都體現(xiàn)出來，要隨時(shí)隨地可見、可掃、可加，機(jī)會(huì)自然會(huì)增加。

以上就是上海卓躍咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)整理的凈水企業(yè)如何搞好微信的比較基本工作，心不要太野，從基礎(chǔ)做起，日積月累會(huì)有量變。先行動(dòng)起來吧!

(原創(chuàng)文章，授權(quán)刊登，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載時(shí)不得篡改)