2015-08-28 12:19:04
作者:ludech123
璐德·誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟-整店輸出,突破傳統(tǒng),讓我們做獨(dú)家,獨(dú)攬財(cái)富!全國免費(fèi)熱線:4000828126
如何打造中醫(yī)養(yǎng)生館規(guī)范的管理制度?大家都知道養(yǎng)生行業(yè)的競爭很激烈,在產(chǎn)品項(xiàng)目價(jià)格沒有明顯優(yōu)勢的情況下,中醫(yī)養(yǎng)生館加盟店鋪之間的競爭就轉(zhuǎn)移到店鋪養(yǎng)生師之間的競爭,如何為店鋪制定規(guī)范化的管理制度,打造高端的養(yǎng)生師團(tuán)隊(duì),輕松應(yīng)對同行的競爭,占有養(yǎng)生市場的發(fā)展份額,成為廣大投資者頗為關(guān)注的問題。
規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則,提升員工的整體道德素養(yǎng),提升店鋪員工的溝通交際能力以及自身專業(yè)知識技能,加強(qiáng)員工間的向心力與凝聚力,才能更好的打造出一支無敵之師,才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)生服務(wù),提升店鋪的整體形象和名譽(yù),取得客戶的認(rèn)可和肯定,下面一起看下如何有效打造中醫(yī)養(yǎng)生館完善的規(guī)章管理制度吧!
首先要努力培養(yǎng)和提高養(yǎng)生師的專業(yè)接待能力,要規(guī)定養(yǎng)生師的接待用語,還要面帶微笑接待客戶,在客戶沒進(jìn)門前主動(dòng)迎接、開門,送客人的時(shí)候要主動(dòng)開門送客,這些都是作為一名合格的養(yǎng)生師必須具備的能力和職業(yè)素養(yǎng)。
其次要懂得如何尊重客戶,在為客戶服務(wù)的時(shí)候,要虛心聽取客戶的意見和建議,將客戶反映的問題及時(shí)反映給上級,服務(wù)好每一位客戶,爭取做到讓客戶百分百滿意,在為客戶服務(wù)的時(shí)候,不管對錯(cuò)都不能跟客戶發(fā)生爭吵,如果有特殊時(shí)期可以找店長或者經(jīng)理處理。
比較后養(yǎng)生師工作的時(shí)候,一定要有眼力勁,知道自己所處的位置,明白自己該做什么樣的工作,在工作的時(shí)候切記拈輕怕重、挑三揀四的,這樣比較容易被領(lǐng)導(dǎo)批評和反感,服從上級指定的工作任務(wù),堅(jiān)持正常的工作安排和作息等,這些都是成為一名優(yōu)秀的養(yǎng)生師所必備的基本素養(yǎng)。
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