2018零售商排行榜：沃爾瑪居首

昨日，德勤（Deloitte）根據(jù)2016財(cái)年（截至2017年6月的財(cái)政年度）全球各大零售商公開(kāi)的數(shù)據(jù)，發(fā)布2018年度全球零售商力量報(bào)告（Global Powers of Retailing 2018）。

這份榜單上的全球前250大零售商（Global Powers of Retailing Top 250）在2016財(cái)年的總營(yíng)收為4.4108萬(wàn)億美元，其中前十大零售商營(yíng)收之和為1。356萬(wàn)億美元，占總營(yíng)收的30.7％。250大零售商2016年的平均營(yíng)收為176億美元。

250家零售企業(yè)中，美國(guó)有80家，日本32家，德國(guó)17家，法國(guó)和英國(guó)各12家。中國(guó)（含香港、臺(tái)灣）共有15家零售企業(yè)上榜，排名最高的是電商巨頭京東，名列第28位，永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家等都榜上有名。

沃爾瑪在這份名單上已經(jīng)保持了20年第1名。在2001年名列榜單前十名的零售商，現(xiàn)在只剩下四家（沃爾瑪、克羅格、家得寶、家樂(lè)福）。而亞馬遜則從2001年的第157名，飆升至第6名。

就中國(guó)零售行業(yè)而言，德勤中國(guó)消費(fèi)品及零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人張?zhí)毂J(rèn)為，縱觀亞太地區(qū)，中國(guó)大陸、香港、印度、印度尼西亞、韓國(guó)和泰國(guó)均被視為區(qū)內(nèi)主要的增長(zhǎng)市場(chǎng)。

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在全球250強(qiáng)零售商中，就有15家是中國(guó)大陸或香港企業(yè)，包括唯品會(huì)和京東，按企業(yè)在2011-16財(cái)年收入的復(fù)合年增長(zhǎng)計(jì)，這兩家企業(yè)在增長(zhǎng)率排名中也分別位居第一位和第三位。

張?zhí)毂硎荆骸芭c其他國(guó)家的零售商相比，中國(guó)零售商已經(jīng)開(kāi)始在發(fā)展數(shù)字化業(yè)務(wù)能力方面領(lǐng)先，以此來(lái)迎接中國(guó)獨(dú)特的數(shù)字化環(huán)境所帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇。這獨(dú)特表現(xiàn)為移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的迅速增長(zhǎng)，以及第三方移動(dòng)支付手段的不斷滲透。此外，中國(guó)零售商不但需要完善各種不同數(shù)字化渠道的客戶體驗(yàn)，也必須通過(guò)優(yōu)化資源配置以加強(qiáng)全渠道供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，并更有效利用新技術(shù)對(duì)客戶和市場(chǎng)進(jìn)行分析。”

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　另外，報(bào)告還揭示了全球零售業(yè)四大趨勢(shì)：

培養(yǎng)一流的數(shù)字化能力。全球零售商正快速形成共識(shí)，即對(duì)于消費(fèi)者而言，購(gòu)物無(wú)關(guān)實(shí)體店與網(wǎng)店之間的博弈，亦非不同渠道之間的角逐。消費(fèi)者并不在意渠道之分。

線上線下整合，彌補(bǔ)錯(cuò)失時(shí)機(jī)。起初，許多零售商持觀望態(tài)度，未有效跟進(jìn)數(shù)字化趨勢(shì)，因而錯(cuò)失增長(zhǎng)良機(jī)。如今，這些零售商正奮起直追。

打造獨(dú)具特色的店內(nèi)體驗(yàn)。全球90%的零售額仍來(lái)自實(shí)體門店，因此實(shí)體零售店并不會(huì)黯然沒(méi)落。然而，相較于種類繁多、方便快捷的線上購(gòu)物，實(shí)體零售商須打造良好的客戶體驗(yàn)，并提升品牌參與度。

把握前沿技術(shù)，重塑零售內(nèi)涵。每家零售商均應(yīng)實(shí)時(shí)跟進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、增強(qiáng)與虛擬現(xiàn)實(shí)以及機(jī)器人技術(shù)。