小象智合攜手京東發(fā)力柔性供應(yīng)鏈升級(jí) 打造企業(yè)禮品定制服務(wù)標(biāo)桿體驗(yàn)

12月15日,2023京東禮品合作伙伴大會(huì)在京舉行,作為京東多年合作伙伴的小象智合,也在此次大會(huì)上獲得了“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。小象智合聯(lián)合創(chuàng)始人李鑫表示:“這一獎(jiǎng)項(xiàng)既是對(duì)小象智合服務(wù)與創(chuàng)新能力的認(rèn)可,也是對(duì)小象智合與京東共同推進(jìn)禮品定制行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的肯定?！?/p>

回顧小象智合與京東的合作,僅在2023年,雙方就打造出了諸多爆款。如在今年七夕期間,京東禮品與小象智合聯(lián)合飛利浦剃須刀聯(lián)合打造的定制服務(wù),通過(guò)專(zhuān)屬鐫刻和賀卡定制兩種方式,為每一對(duì)情侶帶來(lái)個(gè)性化浪漫,深受年輕人的好評(píng)。從對(duì)“浪漫經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)的洞察到個(gè)性化禮品定制體驗(yàn)的打造、敏捷交付的快速響應(yīng),都體現(xiàn)了小象智合與京東禮品聯(lián)手構(gòu)建的禮品定制生態(tài)的價(jià)值與巨大潛力。而在與京東禮品的合作中,小象智合的客戶(hù)范圍也從電器、食品、酒水、保健品等擴(kuò)展至金融、珠寶、玩具等行業(yè),不僅更加多元且高端化,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。

破解企業(yè)禮品深度定制痛點(diǎn) 攜手京東加速全鏈路合作

“近年來(lái),隨著重視情感價(jià)值的年輕人成為職場(chǎng)主力后,企業(yè)個(gè)性的‘定制禮盒’需求上漲明顯。但不同企業(yè)對(duì)禮品定制的差異化訴求,也對(duì)服務(wù)平臺(tái)個(gè)性化的服務(wù)能力提出了更高的要求。在過(guò)去,做中小企業(yè)禮品定制的‘性?xún)r(jià)比’是不高的?！弊鳛閺氖掳b定制行業(yè)多年的老兵,李鑫對(duì)禮品定制有著自己的理解。

據(jù)李鑫介紹,正常的禮品定制通常需要客戶(hù)提出定制要求,而后禮品定制企業(yè)給出相應(yīng)方案并實(shí)施。在流程上而言,服務(wù)大企業(yè)和服務(wù)中小企業(yè)的精力是一樣的。大企業(yè)由于其定制量較大,能夠很好的分?jǐn)偝杀?但服務(wù)中小企業(yè)就面臨著成本高、周期長(zhǎng)等一系列痛點(diǎn)。除此之外,受資金預(yù)算限制,中小企業(yè)在禮品定制時(shí)往往也只能從市場(chǎng)上的標(biāo)品中選擇,難以實(shí)現(xiàn)深度定制。

在中國(guó),90%以上的企業(yè)都是中小企業(yè),這是一個(gè)值得深入挖掘的市場(chǎng)。而面對(duì)禮品定制服務(wù)的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn),數(shù)字化升級(jí)就成為了行業(yè)的共識(shí)。為此,小象智合與京東禮品開(kāi)展了全面且深入的合作,面向當(dāng)下企業(yè)禮品定制的多方面需求,進(jìn)行了深入探索。

在李鑫看來(lái),京東在禮品定制方面有多項(xiàng)能力是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的。首先,京東禮品具有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,商品池更為豐富;其次,京東能夠依托商品池開(kāi)展更靈活和豐富的組套服務(wù),為用戶(hù)提供更為個(gè)性化的禮品選擇;第三,京東打通了IP定制的產(chǎn)業(yè)鏈,這對(duì)于很多希望在禮品定制中使用IP授權(quán)的企業(yè)而言非常重要;第四,京東具有強(qiáng)大的履約能力,能夠在打通供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上,通過(guò)高效的物流履約能力實(shí)現(xiàn)定制禮品的快速履約。

技術(shù)+供應(yīng)鏈共同發(fā)力 柔性供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)

作為從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的一站式包裝智能服務(wù)平臺(tái),在與京東的合作中,小象智合也圍繞著禮品定制供應(yīng)鏈的柔性升級(jí)進(jìn)行了多樣化的創(chuàng)新探索,實(shí)現(xiàn)對(duì)包裝供應(yīng)鏈從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)全鏈路的升級(jí)賦能。

在技術(shù)層面,小象智合在AI領(lǐng)域進(jìn)行了重點(diǎn)發(fā)力。2023年,小象智合通過(guò)將行業(yè)語(yǔ)言模型、視覺(jué)生成模型、3D渲染模型等前沿技術(shù)融合打通,研發(fā)了包裝行業(yè)首款A(yù)I智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)——ELEAI,為包裝設(shè)計(jì)帶來(lái)全新的模式,推動(dòng)印刷包裝產(chǎn)業(yè)和人工智能的融合發(fā)展。今年中秋,更與華美月餅、稻香村等月餅品牌合作,打造AI中秋定制新玩法,推動(dòng)AI設(shè)計(jì)在包裝行業(yè)的落地應(yīng)用。

“有了AI技術(shù)的幫助,用戶(hù)的禮物定制就變得很方便,其不僅支持用戶(hù)對(duì)包裝的圖案、文字等進(jìn)行靈活定制,同時(shí)AI還可以基于用戶(hù)的需求自動(dòng)生成相應(yīng)包裝設(shè)計(jì)方案供用戶(hù)選擇,確認(rèn)后即可進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)。這樣自助式的定制服務(wù),不僅縮短了流程,中小企業(yè)也可以以極低的成本實(shí)現(xiàn)禮物的定制。”李鑫表示。

而在供應(yīng)鏈層面,柔性的支持也不可或缺。李鑫將柔性供應(yīng)鏈拆解為三個(gè)層面:數(shù)量、SKU和區(qū)域。在數(shù)量層面,無(wú)論是幾十個(gè)產(chǎn)品還是幾百個(gè)產(chǎn)品,供應(yīng)鏈都能夠迅速響應(yīng)并提供較低成本的解決方案;在SKU層面,企業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品及品類(lèi)的訴求都能得到一站式的滿足;在區(qū)域方面,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)就近生產(chǎn)和交付。

在京東的支持之下,小象智合將整個(gè)禮品定制的周期大大縮短。以月餅禮盒的定制為例,在過(guò)去一筆50個(gè)禮盒的訂單通常要花7~10天的時(shí)間才能完成,但在數(shù)字化服務(wù)的支持下,這個(gè)流程縮短到了2天。即便企業(yè)有臨時(shí)性的禮品定制需求,也可以很好的滿足。

服務(wù)數(shù)百品牌營(yíng)收翻倍 共同打造行業(yè)合作升級(jí)樣本

除上述合作外,小象智合還開(kāi)發(fā)有面向品牌的個(gè)性化定制包裝系統(tǒng)“小象魔方”、品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)“小象智彩”、品牌廣宣物料管理系統(tǒng)“小象易采”覆蓋全國(guó)的、敏捷柔性的“超級(jí)云工廠”生產(chǎn)供應(yīng)鏈體系,而這些與小象ELEAI的智能模塊結(jié)合,為品牌提供了從專(zhuān)業(yè)包裝創(chuàng)新開(kāi)發(fā)到包裝印刷敏捷供應(yīng)的服務(wù)。

目前,小象智合已服務(wù)了900多個(gè)消費(fèi)品品牌。而與京東禮品的深入合作,也讓小象智合實(shí)現(xiàn)了更快的增長(zhǎng)。依托京東數(shù)字化體系的支持,小象智合的運(yùn)營(yíng)和履約成本迅速下降,競(jìng)爭(zhēng)力大大提升。與此同時(shí),京東近年來(lái)在數(shù)字化福利、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)力,也為小象智合帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間和業(yè)務(wù)增量。數(shù)據(jù)顯示,自與京東采購(gòu)系統(tǒng)鏈接后,小象智合的營(yíng)收已經(jīng)翻了一番。

而作為小象智合的合作伙伴,京東也通過(guò)創(chuàng)新為用戶(hù)提供更便捷的服務(wù),一方面為中小企業(yè)提供靈活、低價(jià)、商品種類(lèi)多樣的福利采購(gòu);另一方面則依托京東錦禮平臺(tái)為大中型企業(yè)提供精細(xì)化、差異化、智能化的一站式福利采購(gòu)解決方案。這也讓京東能更好的貫徹通過(guò)數(shù)字供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的企業(yè)生活全場(chǎng)景服務(wù),讓企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)更高效,讓員工更有幸福感,執(zhí)行者更有安全感,決策者更有成就感的使命。

李鑫表示:“未來(lái)我們一方面將把更多的精力投入到技術(shù)創(chuàng)新中,讓數(shù)字化技術(shù)和AI技術(shù)得以更好的應(yīng)用,另一方面則將與京東禮品面向更多的客戶(hù)與服務(wù)場(chǎng)景,深耕定制化服務(wù),以更為個(gè)性化和高效的服務(wù)提升服務(wù)體驗(yàn)?！倍S著雙方服務(wù)能力的加速升級(jí),企業(yè)禮品定制市場(chǎng)也將迎來(lái)更大的變革。