我家可謂是美的的忠實(shí)客戶了(都是鞏俐惹的禍)。去年6月份搬新居時(shí)我家購買了一系列美的電器:大件的有洗衣機(jī)、熱水器、電冰箱、空調(diào);小件的有電飯煲、微波爐、電風(fēng)扇等等。因工作的原因電器買回家之后閑置了三個(gè)月,正式使用的時(shí)間為2009年9月份。在享受電器帶來便利的同時(shí),煩惱也接踵而至;首先是熱水器,在使用大概2至3個(gè)月后溫控器就壞了,廠家提供了免費(fèi)更換(心情特愉快),大廠家嘛就是有保障,我為自己的選擇暗自慶幸!
接下來是電飯煲,煮飯時(shí)發(fā)現(xiàn)鍋蓋老是蓋不嚴(yán),仔細(xì)觀察原是鍋蓋上的搭扣斷掉了,我給售后打電話,被告知過了保修期,費(fèi)用自付而且不上門。哎!還是和冰箱一樣窩心著用吧。
2010年7月2日,不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)冰箱的上下柜門金屬鑲邊的地方大部分金屬脫落,而且銹跡斑斑(應(yīng)該不是一天兩天造成的)。我打電話給美的售后服務(wù),還好售后速度蠻快,下午就來了,告訴我冰箱門已經(jīng)過了一年的保修期了,如果要修的話就得付500元的維修更換費(fèi)用。天哪,2千多元買來的冰箱過了一年維修費(fèi)就得要500元哪,我一算,四年的維修費(fèi)加起來不又可以再買部冰箱了嗎?我沒舍得,還是窩心著用吧用吧。
真是禍不單行,2010年10月份,那臺(tái)我比較擔(dān)心的洗衣機(jī)又出問題了,而且一出就是兩個(gè),不脫水了,罷工了;還有機(jī)身與頂部的連接處全部脫漆、生銹。我七上八下的撥通了售后,售后聽完我的描述,在電話里首先告訴我是要付費(fèi)的。付就付吧,但不知道要付多少哦。售后檢查后的結(jié)論是:控制脫水的開關(guān)---洗衣蓋后面的塑料連接處斷了(說實(shí)話,我家過日子那可真叫經(jīng)濟(jì)型,洗衣機(jī)買回來365天比較多用了不到65次),因?yàn)槠牌庞X得那東東費(fèi)電又費(fèi)水,大多都是手洗的)。售后還說這是不能維修的,只有更換,費(fèi)用是120元。我問可否少點(diǎn)?售后說那就110元吧,再低他就不能做主了,不過更換的配件只給保修3個(gè)月哦。才3個(gè)月?(也許3個(gè)月我家洗衣機(jī)還使用不到3次呢)。我有點(diǎn)害怕,我說太貴不修了。售后又說不修也得付30元上門檢修費(fèi),而且要在維修單上注明一切后果自負(fù)。算來算去咬咬牙,修吧。結(jié)果控制脫水開關(guān)修好了,但機(jī)身與機(jī)頂?shù)倪B接處要修的話還得另加400-500元的費(fèi)用。算了,太貴了,還是和冰箱、電飯煲一樣窩著心用吧。
郁悶呀,在外奮斗了十多年,好不容易回到家鄉(xiāng),住上了自己的房子,結(jié)果卻遇到了這檔子煩心事。在這里我要提醒大家,在購買大件前一定得小心謹(jǐn)慎啊,以免日后給自己帶來不必要煩惱。
來源:http://www.tianya.cn/techforum/content/837/1/10666.shtml