2011-09-02 11:06:57
作者:admin
靖江孫女士日前在超市買了某品牌初生嬰兒配方奶粉,寶寶吃了奶粉后拉肚子,家長認(rèn)為奶粉有質(zhì)量問題,而超市方和生產(chǎn)廠家認(rèn)為質(zhì)量沒有...
靖江孫女士日前在超市買了某品牌初生嬰兒配方奶粉,寶寶吃了奶粉后拉肚子,家長認(rèn)為奶粉有質(zhì)量問題,而超市方和生產(chǎn)廠家認(rèn)為質(zhì)量沒有問題。孰是孰非?工商部門調(diào)解了這起棘手的投訴。
接訴后,靖江工商局立會(huì)同質(zhì)檢所到超市進(jìn)行檢查,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)剩余兩桶相同批號的該品牌嬰兒配方奶粉,檢查人員對奶粉進(jìn)行檢測,包括蛋白質(zhì)、三聚氰胺等進(jìn)行檢測。經(jīng)檢測,奶粉質(zhì)量合格。孫女士投訴的奶粉已打開,不排除其他因素如受潮等造成奶粉結(jié)塊,不能證明銷售時(shí)奶粉就結(jié)塊。經(jīng)調(diào)解,奶粉生產(chǎn)廠家同意換貨處理,并補(bǔ)償消費(fèi)者1桶奶粉。
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