GREENSIS稀牌專賣店收款不付貨 接二連三忽悠消費(fèi)者

中國(guó)質(zhì)檢網(wǎng)訊 （李 素）明明是商品缺貨，卻隱瞞真相蒙騙消費(fèi)者可以“馬上送貨”，消費(fèi)者預(yù)付了貨款苦等商品，既等不到貨也等不到店家的電話。北京消費(fèi)者孟女士近日在北京GREENSIS（?。┢放茖Ｙu店就被商家這樣忽悠得暈頭轉(zhuǎn)向。

孟女士近日向中國(guó)質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映，她是9月11日（周六）下午去位于SOGO商城的GREENSIS（?。┢放频晏暨x了三件深圳市雅嘉實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的服裝。因其中一件GREENSIS稀品牌西服女裝的尺碼略微顯小，孟女士詢問(wèn)店員是否可以請(qǐng)店里從別的專賣店調(diào)配一件過(guò)來(lái)。當(dāng)時(shí)，店員很爽快的答應(yīng)說(shuō)，可以調(diào)貨，明天就到。平時(shí)辦事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿吓糠磸?fù)叮囑店員，請(qǐng)店方先電話聯(lián)系一下其他店面，應(yīng)確認(rèn)確實(shí)有貨，以免日后發(fā)生不愉快。這時(shí)，該店店長(zhǎng)崔海燕也向孟女士保證：“沒(méi)問(wèn)題”。也是出于穩(wěn)妥，孟女士告訴店方，為了保證貨品調(diào)配的時(shí)間寬余一些，只要下周一收貨就行。就這樣，孟女士為挑選的三件服裝開票交款，包括這件“馬上交貨”的西服女裝。

誰(shuí)知道，在隨后的一個(gè)星期里，孟女士為等著這件西服女裝，等得身心疲憊，直到9月17日，她向本網(wǎng)投訴，仍在郁悶之中。

原來(lái)，到9月13日（周一）中午前，孟女士一直沒(méi)有接到快遞公司的到貨通知。她給店家打去電話，接電話的業(yè)務(wù)員一聽是孟女士來(lái)問(wèn)，很生硬地回復(fù)說(shuō)：“昨天就已經(jīng)讓快遞發(fā)貨了。”然后，就掛斷了電話。到了14日上午，仍沒(méi)有快遞送貨，孟女士再次致電店家，對(duì)方說(shuō)核查一下情況，過(guò)了半個(gè)小時(shí)回復(fù)孟女士，同樣是“昨天就已經(jīng)讓快遞發(fā)貨了?！?/p>

孟女士感到店家的做法很不負(fù)責(zé)任。于是，她給SOGO商城的客服中心打去電話，請(qǐng)他們過(guò)問(wèn)一下此事。在商城的協(xié)調(diào)之下，9月15日，店方派人給孟女士送來(lái)了西服女裝。本以為終于了卻了等貨煩惱的孟女士哪里知道，更大的麻煩在后面！

孟女士接過(guò)店方送來(lái)的疊放異常齊整的衣服試穿時(shí)，在旁邊看的同事發(fā)現(xiàn)，這件衣服的后背竟有一個(gè)破洞！孟女士疑惑，難道是店家明知這件衣服有問(wèn)題，故意疊放齊整？如果真是這樣，這家GREENSIS（?。┢放频赀€怎么能讓人相信啊。她再次給SOGO商城客服中心反映了情況，希望商城方面督促這家店鋪盡快處理。后來(lái)孟女士從SOGO商城客服中心了解到，她所等著收貨的那件女士西服，在這家專賣店及供貨廠家那里已經(jīng)缺貨，店家根本不能兌現(xiàn)“馬上送貨”的承諾。然而，就在送來(lái)破洞衣服的第二天，這家GREENSIS（稀）品牌店店長(zhǎng)崔海燕給孟女士打來(lái)電話，開口就是質(zhì)問(wèn)的口氣，對(duì)孟女士接連向SOGO商城客服中心打電話的做法搶白道：“你不是就想多要點(diǎn)衣服折扣嗎？”

聽了這話，孟女士很是氣憤。購(gòu)買時(shí)都沒(méi)談?wù)劭?，有款都交了再談?wù)劭鄣膯幔扛螞r孟女士與SOGO投訴部反映此事時(shí)，從未說(shuō)過(guò)要打折扣的話。該品牌明知商品已經(jīng)缺貨，卻隱瞞真相蒙騙消費(fèi)者預(yù)付貨款，而且反復(fù)忽悠，甚至無(wú)端指責(zé)消費(fèi)者。孟女士向本網(wǎng)記者表示，她屢次與店家和商城聯(lián)系，只是希望能夠保質(zhì)、按時(shí)收到已經(jīng)付款的衣服。稀品牌如此沒(méi)有信譽(yù)，讓她擔(dān)心還能不能收到保質(zhì)保量的商品？