自2008年“三聚氰胺”事件爆發(fā)以來(lái)，關(guān)于奶粉的負(fù)面消息不斷傳出。近日，記者接到市民孫女士的電話，稱其在美贊臣安兒健4階段奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子。
9月2日，孫女士在沃爾瑪超市購(gòu)買(mǎi)了美贊臣安兒健4階段奶粉三聯(lián)包，貨號(hào)0060873CH2E7B4B，價(jià)格199元。9月3日，在給四歲的兒子沖奶粉時(shí)發(fā)現(xiàn)奶粉中有一些棉絮狀細(xì)絲，用水一沖就漂起了蟲(chóng)子尸體，當(dāng)晚，孫女士到沃爾瑪找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)客服人員仔細(xì)驗(yàn)證確實(shí)是奶粉本身的問(wèn)題后，提出給予退一賠三的補(bǔ)償，孫女士一家不同意處理意見(jiàn)，要求美贊臣的負(fù)責(zé)人出面解決此事件。在沃爾瑪工作人員的協(xié)助下，孫女士與美贊臣的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，負(fù)責(zé)人表示：人在外地，次日解決。9月4日，孫女士得到了美贊臣負(fù)責(zé)人的回應(yīng)：把問(wèn)題奶粉寄過(guò)去，由我們?cè)僮鰴z測(cè)，如確有產(chǎn)品問(wèn)題，給你換新的一盒，如果沒(méi)問(wèn)題，你們還想繼續(xù)喝就再給你寄回去，賠償堅(jiān)決不可能。www.mkyah.cn 中國(guó)品 牌網(wǎng)
美贊臣給出的回復(fù)讓孫女士很無(wú)語(yǔ)，孫女士隨后撥打了12315，淄博市工商局出面解決，比較后沃爾瑪超市給出退一賠十的處理，孫女士表示對(duì)此處理比較滿意，與沃爾瑪簽署了賠償協(xié)議，由沃爾瑪賠償1990元。
對(duì)于此次事件，記者采訪了市工商局,工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：本著誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，消費(fèi)者可就近與銷(xiāo)售商進(jìn)行協(xié)商解決，至于廠商美贊臣方面，則由銷(xiāo)售商與其溝通處理，消費(fèi)者只能要求銷(xiāo)售商或者廠商一方進(jìn)行賠償。工商局對(duì)于此次奶粉事件很重視，目前已經(jīng)開(kāi)始對(duì)在淄博市銷(xiāo)售的各大奶粉進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)不合格問(wèn)題會(huì)責(zé)令下架。
孫女士希望給各位家長(zhǎng)提個(gè)醒，在給寶寶沖奶粉時(shí)一定要注意檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題奶粉要保留證據(jù)。工商局工作人員也表示：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題奶粉可以繼續(xù)投訴。
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