王永，2002年加入中國共產黨，1996年參加工作，MBA，香港理工大學管理學博士在讀。品牌聯(lián)盟(北京)咨詢股份公司董事長王永比較近評論文章《從“這是我的”到“這是你的”》。下面隨小編一起來了解下詳情吧www.mkyah.cn 品牌網
他表示小到一瓶香水，大到一套房子，定制無處不在。它迎合了人們追求品質和個性的心理，是真正的個性化消費。所有的定制，都是在滿足人的需求的基礎之上，突出個性，強化“我”的存在。通俗地講，定制，就是從“我給什么你要什么”到“你要什么我給什么”的轉變。
消費者在享受服務的過程中，在心理上與品牌所傳遞的理念產生共鳴，感到個人價值得到尊重，正是定制服務的核心所在
說到定制，自然離不開品牌，品牌=工具+體驗+關系。具體而言，品牌是企業(yè)獲得超額利潤的“工具”，是消費者獲得的獨特“體驗”，是企業(yè)和消費者之間緊密互動的“關系”。要想獲得超額利潤，就得創(chuàng)造獨特體驗，還要有緊密互動，而定制恰恰滿足了這些需求。無論哪一個層次的品牌，人都是核心，以人為本是品牌建設的關鍵所在。
定制的好處顯而易見，首先，可以滿足客戶的獨特體驗，極大地增加產品和服務的附加值;其次，顧客可以參與設計和制造，明顯提高客戶滿意度;第三，定制以需定產，不但可以避免滯銷，更可以消滅庫存量，大幅減少物流成本。海爾的“人單合一”模式就是一種典型的定制模式，使每個人都是自己的首席執(zhí)行官，并組成直面市場的自主經營體。
當然，定制也有缺點，不但成本高、耗時長，對管理的要求也大幅提升，在客戶信息獲取和物流組織上都是一種挑戰(zhàn)。所以，不是所有的行業(yè)都適合定制。對于經營管理者而言，也需要平衡好定制和成本的關系。
定制的目的是為了滿足消費者的需求，其本質必定是圍繞著消費者來展開。因此，只有給定制注入以人為本的元素，才能從根本上提升品牌價值，增強消費者的忠誠度，而要牢牢把握定制的本質，需要對定制有深度的了解。
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