珠寶業(yè)塑造品牌創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵 推陳出新

大家都知道,中國(guó)的寶石業(yè)起步比較晚,形形色色都有.大多數(shù)寶石企業(yè)存在著普遍的問(wèn)題，即規(guī)模小、資金少、經(jīng)營(yíng)分散，且是家族式經(jīng)營(yíng)方式，缺乏現(xiàn)代化企業(yè)的管理理念和經(jīng)營(yíng)思想；與經(jīng)過(guò)幾十年激烈市場(chǎng)鍛煉的家電、it、化妝品等行業(yè)相比，珠寶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)相對(duì)較弱，以致對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)較緩慢，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，改革創(chuàng)新的觀念滯后，缺乏有影響力和較大規(guī)模的領(lǐng)袖企業(yè)，這些都制約著珠寶企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。面對(duì)近年來(lái)國(guó)際珠寶企業(yè)的不斷沖擊，我國(guó)珠寶企業(yè)將面臨更艱難的考驗(yàn)。與其他所有行業(yè)一樣，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，珠寶企業(yè)也只有改革創(chuàng)新，才能培育企業(yè)的生命力，謀得立足之地，繼而發(fā)展壯大。

其中比較突出的一點(diǎn)，就是體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)上。對(duì)于中國(guó)的珠寶行業(yè)而言，加入ｗｔｏ則是珠寶行業(yè)的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這充滿震蕩和沖擊的歷史時(shí)期，既存在發(fā)展機(jī)遇，更面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而且挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于機(jī)遇。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，珠寶企業(yè)必須盡快強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，確立創(chuàng)新機(jī)制，努力塑造品牌，方能在新一輪的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不至于被淘汰、清除出局。為此，本文從下述幾個(gè)方面來(lái)探討珠寶加盟行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新問(wèn)題。

一觀念創(chuàng)新是前提 觀念決定行為，觀念守舊必然導(dǎo)致行動(dòng)落后，觀念傳統(tǒng)則必然阻礙創(chuàng)新。做任何事情，觀念的轉(zhuǎn)變是比較重要的，因此，營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新是珠寶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心和前提。我國(guó)珠寶企業(yè)起步晚，以至于市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)缺乏；規(guī)模小，以至于資金匱乏、效率較低；缺乏技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，以至于產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力差，行業(yè)出現(xiàn)款式同質(zhì)化；企業(yè)人才機(jī)制不完善，以至于從業(yè)人員素質(zhì)不高、管理人員水平較低；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，以至于缺乏高層次的營(yíng)銷(xiāo)理念，國(guó)內(nèi)珠寶行業(yè)至今沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌。面對(duì)這么多嚴(yán)重的問(wèn)題，企業(yè)必須高度重視，看到改革的緊迫性和必要性，從觀念上認(rèn)識(shí)；只有改革創(chuàng)新，才是企業(yè)發(fā)展的**出路。所以，營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新，需要我們從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求還要?jiǎng)?chuàng)造顧客滿意，讓客戶(hù)再次消費(fèi)的新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。

首先要樹(shù)立親情營(yíng)銷(xiāo)觀念，即以感情為紐帶，拉近企業(yè)與消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商之間距離的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)顧客至上，顧客就是“上帝”。其實(shí)，世界上本沒(méi)有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人無(wú)所適從。親情營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”，通過(guò)建立一種新型的親情關(guān)系，把企業(yè)與顧客之間的距離比較大限度地縮短，通過(guò)與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業(yè)的永遠(yuǎn)“朋友”。眾多的新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，在廣告?zhèn)鞑ド隙家约彝楸尘?，家，給人以溫馨、給人溫暖，也只有家才比較能體現(xiàn)親情的地方。所以他們雖為新產(chǎn)品，卻能很快的找到市場(chǎng)，迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)。做為珠寶企業(yè)，珠寶的功能本來(lái)就是滿足人們的物質(zhì)需求，更重要的是，滿足人們的情感需要和體現(xiàn)他的奢華，所以只有我們時(shí)刻給顧客尊貴的服務(wù)，時(shí)刻站在消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題，以比較親切的笑容去迎接客人的到來(lái)，設(shè)身處地的為他們著想，先和客戶(hù)做朋友，再做他們的首飾衣著顧問(wèn)，這樣營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提升也就水到渠成了。

其次要樹(shù)立知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念?！爸R(shí)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)有效的知識(shí)傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的知識(shí)（包括產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)研究成果、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶(hù)，并逐漸形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，為將潛在用戶(hù)比較終轉(zhuǎn)化為用戶(hù)的過(guò)程和各種營(yíng)銷(xiāo)行為。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ矗虼?，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開(kāi)發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到比較小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。

比較后要樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。綠色營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸及發(fā)展，就營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程而言，二者并無(wú)差異，都包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等。樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，開(kāi)拓綠色市場(chǎng)，已成為近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)，也給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇。

此前，由于珠寶行業(yè)未形成激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，因此，珠寶加盟企業(yè)僅滿足于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的策劃。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，已形成買(mǎi)方市場(chǎng)的條件下，現(xiàn)代市場(chǎng)變化的趨勢(shì)已由“大眾”轉(zhuǎn)向“個(gè)性”，由偏重價(jià)格轉(zhuǎn)向滿意的需求。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向逐步地由市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前珠寶行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展也是如此。珠寶業(yè)面對(duì)的是需求千差萬(wàn)別的人群，所以，惟有創(chuàng)新，特別是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，企業(yè)才有持續(xù)的發(fā)展。