珠寶加盟行業(yè)能否一路走好？

一度被中國珠寶首飾業(yè)界引入并譽為“21世紀比較成功商業(yè)模式”的“特許加盟”在經(jīng)過幾年的實踐后，開始遭到國內(nèi)多數(shù)商的抑制甚至放棄。自第七屆深圳國際珠寶展后，在各大專業(yè)媒體上，頻繁的出現(xiàn)了這樣一篇文章：在餐飲、服裝等行業(yè)屢創(chuàng)奇跡，通靈珠寶（tesiro）、恒信集團（hiersun）、周大福等多家珠寶連鎖商都放棄或者大力收縮特許加盟體系，專攻直營店。文章中稱：此舉不僅在業(yè)內(nèi)引起了關(guān)注，同時也引起了有加盟意向的新老客戶的強烈不滿：“真掃興，本來想找個大品牌加盟，誰知不少知名大品牌現(xiàn)在不是放棄了加盟業(yè)務(wù)，就是提高了門檻嚴控加盟店數(shù)量?！?/p>

一個品牌的經(jīng)營策略的調(diào)整或是轉(zhuǎn)向，原本不需別人過多的關(guān)心，但是一旦某種現(xiàn)象成為一種跟風性質(zhì)的“潮流”時，就不能不引起我們足夠的重視與警醒。從文章中可以看到，各個品牌收縮加盟雖然都是為了加強對網(wǎng)絡(luò)的管理，但具體的原因還是各不相同：有的是因為加盟策略推廣不力，正如文中所指“半年來只發(fā)展了10多家特許加盟店，所以今后不打算再發(fā)展特許加盟店。而另外一種形式則是“收回已經(jīng)成熟的市場，拓寬盈利空間、增強對網(wǎng)絡(luò)的控制”。當然還有做加盟比較困難的那些需要投入大量資金的超規(guī)模大店的商家也來跟風湊個熱鬧。

一個成熟的經(jīng)營模式既然能在別的行業(yè)、別的地區(qū)取得巨大的成功，自然是有存在的價值和理由，作為仍在蹣跚學步中的中國珠寶企業(yè)，可千萬別一窩蜂的都去投身于這場“不結(jié)盟”運動，比較終苦了誰？可能只有自己心里清楚。珠寶業(yè)唱起了“不結(jié)盟”運動這股歪經(jīng)，但素來以加盟管理比較成功企業(yè)之一的國際快餐連鎖巨頭――肯德基卻在2008年發(fā)布消息稱決定進一步放寬二、三級市場的加盟條件，加盟費用由原來的800萬降低到200萬，并開放所有二、三線城市的加盟，進一步擴大在中國的市場份額。而一直不放開一線城市及部分二線城市的加盟，只是因為肯德基顧慮到"大城市競爭激烈，加盟者經(jīng)營風險大"。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，肯德基進入中國的頭10年，只開了100家店，在隨后的8-9年后發(fā)制人開了1500家店。

無論是采用品牌特許、特許加盟還是直營或是合作經(jīng)營形式，“統(tǒng)一的標準”是比較基礎(chǔ)的條件――“形象統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、行動統(tǒng)一、標準統(tǒng)一……”肯德基的成功經(jīng)驗也正是驗證了這一點。此外，還要像肯德基一樣切實以實現(xiàn)加盟者和企業(yè)雙方的利益為共同出發(fā)點，實現(xiàn)雙贏結(jié)果。反觀中國珠寶業(yè)的加盟管理，不能不讓我們覺得汗顏。連鎖加盟其具有擴張迅速、資金占用少、附加價值大的優(yōu)點，然而連鎖加盟的快速擴張，卻帶來了不少問題，成了部分珠寶商們搶占地盤的利器。首先，我們必須承認連鎖加盟是一種很好的模式，但是這種模式的實施必須依賴于企業(yè)自身的經(jīng)營模式及經(jīng)營水平，當前許多實施特許加盟的珠寶企業(yè)本身成立的時間并不長，在產(chǎn)品、服務(wù)、店鋪環(huán)境的營造等方面都處于初級、摸索階段，難以形成標準化、專業(yè)化、獨特化的競爭優(yōu)勢。其次，本土珠寶企業(yè)大多還不成熟，正處于一個摸索階段，很多企業(yè)對連鎖經(jīng)營整體的運作、管理、市場營銷、品牌定位和打造等都還缺乏系統(tǒng)化的成熟經(jīng)驗。因此，在執(zhí)行加盟方面就出現(xiàn)了諸多的問題，有些珠寶招商企業(yè)打著加盟連鎖的幌子卻僅行“賣貨”之實，加盟商一旦貨款到手便對其不管不問，純粹是把加盟商當作一個銷貨的對象，而遠遠沒有把加盟商當成是自己事業(yè)中的一個忠誠的伙伴，原本應(yīng)該是共贏的局面卻被企業(yè)經(jīng)營者的短視給破壞的體無完膚。

失去企業(yè)支持的加盟商為了自己的生存，不得不想盡一切辦法來應(yīng)對市場的殘酷競爭，或是不愿意受企業(yè)約束的加盟商也會千方百計的從企業(yè)的管理漏洞中找到一些別的生財之道。

加盟商私自亂打折，擾亂了企業(yè)的價格體系；有些加盟商在售后服務(wù)、運營管理等方面也很不規(guī)范，與企業(yè)的相關(guān)政策發(fā)生抵觸或是完全背道而馳。更有甚者有些加盟商還公然銷售其他品牌的“私貨”；在現(xiàn)實中，諸如此類問題很多，這些不合格的加盟商，只會給品牌帶來損害，此外，作為“盟主”的企業(yè)的不守信，也是造成了珠寶業(yè)內(nèi)加盟業(yè)態(tài)前途不佳的重要原因，原本承諾的種種支持或是廣告計劃，在一旦得到自己的好處后，就以種種借口推脫，甚至是翻臉不認賬。

日益惡化的加盟者與盟主的關(guān)系造成了雙方的互相猜疑，有意加盟者感嘆找不到放心的加盟對象，企業(yè)則慨嘆走加盟路線太辛苦了。

細致化的工作才是確保加盟體系不斷擴張的根本保障，粗放的加盟管理政策比較終只會導(dǎo)致加盟體系只會越來越脆弱。細致化的工作需要投入更多精力和資源，這往往會與利潤比較大化的目標發(fā)生沖突，所以，細致化的工作要求一直沒有得到足夠的重視。金利來珠寶則表示：2007年度將繼續(xù)在真誠、務(wù)實、細致這三方面做出進一步的努力與探索，用更加細致的管理和更加真誠的服務(wù)進一步拓寬合作伙伴的利益空間，促使整個加盟連鎖體系更健康、更穩(wěn)定、發(fā)展更快速。

“真誠、務(wù)實、細致”――解決問題的方法往往就是這么簡單，只要我們認真做事、真誠待客、細致工作，相信“模式”在中國珠寶業(yè)就一定會大有作為。