中小企業(yè)管理軟件新趨勢

行業(yè)細(xì)分化競爭

企業(yè)用戶僅靠管理的高效率已經(jīng)不足夠了，企業(yè)從經(jīng)營模式到產(chǎn)品定位都要更注重差異化生存。隨帶來的變化就是這些企業(yè)用戶對管理軟件的需求升級(jí)了——經(jīng)濟(jì)發(fā)展通用型軟件產(chǎn)品的弊端便不斷暴露出來。

 管理軟件供應(yīng)商圍繞行業(yè)細(xì)分求變

中小企業(yè)管理軟件進(jìn)入了行業(yè)細(xì)分化發(fā)展階段。自今年4月以來，在國內(nèi)中小企業(yè)領(lǐng)域擁有用戶數(shù)量比較多的任我行軟件公司，開始依托全國1000多家銷售及服務(wù)合作伙伴在全國200多個(gè)城市的五金、建材、家居、食品、汽配、服裝、美容美發(fā)等批發(fā)市場同期開展一系列大型市場推廣活動(dòng)，面向上述市場從事批發(fā)、零售經(jīng)營的商戶開展軟件咨詢、進(jìn)銷存軟件演示、試用安裝和禮品促銷等推廣活動(dòng)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，管理軟件供應(yīng)商將圍繞行業(yè)的細(xì)分展開新一輪的競爭。進(jìn)入5月以來，任我行軟件公司又緊鑼密鼓地針對各地專業(yè)批發(fā)市場商家按行業(yè)組織了一系列主題為“致勝之道 贏在管理” 的行業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn)會(huì)議，再次深入推廣其行業(yè)管理軟件產(chǎn)品。

作為國內(nèi)中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的創(chuàng)始者和領(lǐng)導(dǎo)者——16年來一直專注于中小企業(yè)信息化，目前擁有正版注冊用戶70萬家——任我行軟件的此舉引起了行內(nèi)關(guān)注。對任我行今年2季度以來對行業(yè)細(xì)分市場的一系列動(dòng)作，業(yè)內(nèi)專家解讀認(rèn)為：這預(yù)示著未來幾年，國內(nèi)中小企業(yè)管理軟件行業(yè)新的趨勢正在形成，中小企業(yè)管理軟件市場下一個(gè)焦點(diǎn)將從品牌、渠道的競爭層面轉(zhuǎn)移到行業(yè)細(xì)分上。

根據(jù)賽迪顧問的研究表明，2010年中國管理軟件市場規(guī)?？偭窟_(dá)到了85億元，預(yù)測在未來3-5年內(nèi)會(huì)以年均20%的速度增長。市場還是那個(gè)市場，增長速度還是那個(gè)速度，然而管理軟件供應(yīng)商為何要改變游戲規(guī)則呢？

用戶的需求開始深入細(xì)化

管理軟件供應(yīng)商的變化的核心原因，其實(shí)就是一個(gè)：客戶需求變了。以往，國內(nèi)管理軟件廠商的產(chǎn)品大多是通用型軟件，無論是什么行業(yè)，無論什么企業(yè)，都適用一套通用的需求模型，這樣做的好處就是極大地節(jié)省了開發(fā)、實(shí)施和升級(jí)換代成本，軟件商品化后對用戶來說，帶來的好處就是價(jià)格便宜。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特性決定速度第一，用戶的經(jīng)營模式、產(chǎn)品定位都可以大同小異，重要的是先使用管理軟件，以大大提升管理效率，用戶的需求是解決是從無到有的問題。用戶的個(gè)性化需求表現(xiàn)并不強(qiáng)烈。如果遇到個(gè)性化需求問題，軟件廠商通常的解決思路有兩種：一種是在通用產(chǎn)品中增加一些自定義功能，讓用戶根據(jù)需要自我調(diào)節(jié)使用；另一種是在通用產(chǎn)品基礎(chǔ)上，為少部分做一些定制開發(fā)，但定制開發(fā)相對有限，即使是SAP的高端ERP R/3，80%的模塊還是通用的，20%才是針對部分客戶的個(gè)性化定制開發(fā)。

然而，近年來，伴隨國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，隨著企業(yè)信息化意識(shí)的不斷提升和管理軟件的逐漸普及，企業(yè)用戶（如服裝行業(yè)）競爭越來越激烈，企業(yè)用戶僅靠管理的高效率已經(jīng)不足夠了，企業(yè)從經(jīng)營模式到產(chǎn)品定位都要更注重差異化生存。隨之帶來的變化就是這些企業(yè)用戶對管理軟件的需求升級(jí)了——經(jīng)濟(jì)發(fā)展通用型軟件產(chǎn)品的弊端便不斷暴露出來。對一些行業(yè)經(jīng)營特性鮮明的行業(yè)，通用型管理軟件往往無所適從。比如服裝行業(yè)，同一系列的商品本身就具有款式、顏色和尺碼三維屬性，再加上季節(jié)性、流行性、頻繁的打折、促銷、各種類型的VIP會(huì)員管理以及商場專柜、專賣店、連鎖加盟等行業(yè)特性。如果讓服裝企業(yè)應(yīng)用通用型管理軟件，無疑是削足適履，其應(yīng)用會(huì)非常別扭。同樣的情況還出現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)、食品行業(yè)、眼鏡行業(yè)、汽配行業(yè)、皮革布匹行業(yè)和美容美發(fā)行業(yè)等。

市場的格局開始相互滲透

隨著市場的變化，管理軟件供應(yīng)商也變化了。

與大中型企業(yè)的管理需求不同，國內(nèi)中小企業(yè)對管理軟件的需求，則主要體現(xiàn)為：對內(nèi)集中在庫存和財(cái)務(wù)對賬管理，對外是銷售客戶和與供應(yīng)商的管理。由此，圍繞企業(yè)物流、資金流和信息流管理的進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)一體化軟件比較受中小企業(yè)歡迎。近年來，國內(nèi)中小企業(yè)管理軟件市場總體規(guī)模收入在迅速成長，但市場競爭也更加激烈。以往軟件提供商們各自守著自己的目標(biāo)市場定位，高、中、低端市場格局分明，做高端的以質(zhì)取勝，看重每一單的巨大利潤；做低端的以量取勝，不斷提升市場占有率。但2008年以來，各管理軟件廠商紛紛調(diào)整市場定位，以用友、金蝶為代表的ERP廠商從中高端向下滲透，甚至為了業(yè)務(wù)管理需要成立了專門的子公司來運(yùn)營。以任我行為代表的中低端軟件廠商，也對中高端市場發(fā)起沖擊。整個(gè)管理軟件行業(yè)呈現(xiàn)出“你中有我、我中有你”的現(xiàn)象，市場競爭更加激烈。在目標(biāo)市場交集競爭局面下，為了提高各自的市場占有率，紛紛學(xué)習(xí)和模仿競爭對手的產(chǎn)品，不斷發(fā)展原有的產(chǎn)品線，由此導(dǎo)致軟件產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向。

在激烈的市場競爭形勢下，品牌軟件廠商要想擁有競爭力，行業(yè)細(xì)分就成為必然的趨勢之一。上海有一家軟件公司，幾年前，在決定進(jìn)入管理軟件行業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)高、中、低市場陣列分明，80%市場分別被幾大品牌所占據(jù)，整個(gè)行業(yè)的門檻已經(jīng)相當(dāng)高了。經(jīng)過仔細(xì)研究市場后，比較終選擇了服裝行業(yè)作為突破點(diǎn)，圍繞服裝行業(yè)的上、中、下游，做深做透。短短幾年時(shí)間，這家企業(yè)就從默默無聞的軟件公司迅速成長為國內(nèi)比較知名的服裝行業(yè)管理軟件廠商，連續(xù)多年保持了旺盛的增長勢頭。

這家公司在服裝行業(yè)領(lǐng)域取得的巨大成功，讓所有主流管理軟件廠商有目共睹。

長期奮戰(zhàn)在中小企業(yè)管理軟件市場的任我行軟件率先感受到競爭形勢的變化，確定了產(chǎn)品差異化路線，在經(jīng)過了大量的市場調(diào)研之后，任我行軟件選擇了醫(yī)藥和服裝行業(yè)作為突破口。自2010年以來，任我行軟件公司陸續(xù)推出多款行業(yè)軟件，除了之前的醫(yī)藥系列和服裝系列以外，還有汽配汽修系列、食品系列、五金建材系列、皮革布匹系列和美容美發(fā)系列。

市場變了，用戶變了，管理軟件供應(yīng)商也變了，于是促成了一個(gè)新的行業(yè)細(xì)分化變局。

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