第七屆人單合一模式引領(lǐng)論壇開幕 探尋高質(zhì)量發(fā)展全球新路徑

9月16日，第七屆人單合一模式引領(lǐng)論壇在青島舉行，本次大會由海爾集團(tuán)、加里·哈默管理實(shí)驗(yàn)室(MLab)聯(lián)合主辦，以“升級鏈群合約 引領(lǐng)生態(tài)經(jīng)濟(jì)”為主題，吸引了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)始人約瑟夫·派恩，MLab管理實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、倫敦商學(xué)院客座教授加里·哈默等全球管理界大咖以及數(shù)百位專家、學(xué)者、企業(yè)家齊聚一堂，分享全球管理創(chuàng)新的前沿觀點(diǎn)和實(shí)踐探索，共襄生態(tài)經(jīng)濟(jì)時代管理創(chuàng)新之道。

人單合一是海爾集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局名譽(yù)主席張瑞敏先生于2005年提出的，誕生于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蓬勃發(fā)展的時代，如今已成為全球普遍適用的管理哲學(xué)，被譽(yù)為“有顛覆性的、革命性的管理模式”。

當(dāng)前新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展呈現(xiàn)諸多新特點(diǎn)、新趨勢，全球管理學(xué)界和產(chǎn)業(yè)界紛紛探尋適應(yīng)新時代的創(chuàng)新管理范式。自2017年首次舉辦以來，人單合一模式引領(lǐng)論壇成為人單合一模式進(jìn)化之路的見證者，讓全球管理學(xué)界和企業(yè)界看到了人單合一模式的探索成效和豐碩成果，成為探討新時代管理模式創(chuàng)新的重要平臺。

新啟蒙：釋放人的價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)韌性

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，世界之變、時代之變、歷史之變正在以前所未有的方式展開，不確定性因素日益增多，企業(yè)將如何應(yīng)對新變化?在此次大會上，人單合一豐富的理論和實(shí)踐案例給了我們一個顛覆傳統(tǒng)管理模式的答案。

工業(yè)革命以來，西方企業(yè)管理模式的根本宗旨是“股東第一”，而人單合一模式徹底顛覆了這一理念，通過反思“我是誰”的哲學(xué)基本問題發(fā)起了一場新啟蒙，員工的“自我意識”不斷確立自身的主體地位，也就是堅(jiān)持人的價(jià)值化，讓每個員工成為創(chuàng)新的主體，直接面對用戶，創(chuàng)造用戶價(jià)值，并在為用戶創(chuàng)造價(jià)值中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值分享。

這一創(chuàng)新得到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)始人約瑟夫·派恩的高度認(rèn)同。在本屆論壇上，約瑟夫·派恩發(fā)表了“激活你的生態(tài)”的主旨演講，他用一張坐標(biāo)軸形象地闡釋了人單合一的開創(chuàng)性。他認(rèn)為，在橫軸上，人單合一能夠激發(fā)每個人的創(chuàng)新潛力，不僅是員工，也包括所有的生態(tài)方，通過激發(fā)他們的潛力持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值;在縱軸上，通過與用戶零距離共創(chuàng)，不斷滿足用戶的需求，從而構(gòu)建一個生生不息的無限創(chuàng)新循環(huán)。在這個過程中，它會加強(qiáng)并豐富生態(tài)聯(lián)合體內(nèi)員工和用戶需求之間的聯(lián)系，從而創(chuàng)造越來越高的生態(tài)價(jià)值。

每個人都成為自己的CEO，充分釋放了創(chuàng)新活力，成為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的“前線生力軍”。MLab管理實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、倫敦商學(xué)院客座教授加里·哈默對此高度評價(jià)稱，海爾真正的天才之處在于其組織模式為成千上萬人提供了成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會，這種非凡的領(lǐng)導(dǎo)力能讓企業(yè)生生不息。

海爾集團(tuán)旗下的海爾生物醫(yī)療便是其中的典型代表。劉占杰原本是一名大學(xué)老師，加入海爾后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開啟了以用戶為中心的自主科技創(chuàng)新和物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。始于低溫存儲硬件設(shè)備制造的海爾生物醫(yī)療，依托技術(shù)優(yōu)勢，將硬件設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了從血聯(lián)網(wǎng)、疫苗網(wǎng)、生物樣本網(wǎng)到智慧實(shí)驗(yàn)室及藥品網(wǎng)等鏈群的迭代進(jìn)化，在行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)性地推出以智慧用血、智慧疫苗接種為代表的數(shù)智化解決方案，并進(jìn)一步延伸到數(shù)字醫(yī)院、智慧實(shí)驗(yàn)室等場景，滿足用戶信息化、自動化、智能化等需求，成為所在領(lǐng)域的引領(lǐng)者。

加里·哈默在主題演講中提到，過去幾十年管理學(xué)家總說，企業(yè)一旦做大就會失去創(chuàng)業(yè)精神，但海爾證明他們是錯的。海爾已成為一個創(chuàng)業(yè)平臺，讓創(chuàng)客和生態(tài)方能夠升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)造新興產(chǎn)業(yè)。

新范式：生態(tài)組織自驅(qū)動，管理智慧全球復(fù)制

從關(guān)注人的價(jià)值進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，到開放打造生態(tài)實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏，人單合一管理模式在促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展上展現(xiàn)出強(qiáng)大的新動能。

約瑟夫·派恩認(rèn)為，鏈群創(chuàng)建了無論是海爾內(nèi)部小微還是外部公司都可以加入的平臺，為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，整個企業(yè)的生態(tài)不斷進(jìn)化，能夠持續(xù)創(chuàng)造出終身用戶的價(jià)值。

人單合一的宗旨是“人的價(jià)值化”，這為全球經(jīng)濟(jì)價(jià)值增長提供了創(chuàng)新實(shí)踐的新思路與新方向。正如管理學(xué)家斯圖爾特·克雷納在《管理學(xué)》中所言，每位用戶都有終身價(jià)值，一個企業(yè)能夠滿足多少終身價(jià)值，成為其成功的真正衡量標(biāo)準(zhǔn)。換言之，就是要充分發(fā)揮每個人的價(jià)值，在為用戶創(chuàng)新價(jià)值的同時，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

海爾集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局名譽(yù)主席張瑞敏在主旨演講中表示，人單合一管理模式在全球幾十種管理模式中脫穎而出，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了復(fù)制與應(yīng)用。在美國，海爾兼并GEA并在其內(nèi)部推行人單合一模式，GEA實(shí)現(xiàn)了從股東第一到用戶第一的轉(zhuǎn)變，成為美國增長最快的家電企業(yè)。在日本，應(yīng)用小微模式后AQUA成功搶占了日本商用社區(qū)洗75%的份額,冰洗空等產(chǎn)品迅速超越傳統(tǒng)品牌成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

人單合一管理模式充分激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和活力，不僅在海爾的生態(tài)中取得了不俗的效果，更作為國際管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證開啟全球認(rèn)證，讓更多企業(yè)找到管理進(jìn)化的新航路。

富士通西歐在全面了解和學(xué)習(xí)人單合一后，將最重要的業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)化為多個小微，整個團(tuán)隊(duì)更積極地執(zhí)行推進(jìn)新的任務(wù)。一年后，西歐地區(qū)的業(yè)績得到了很大改善——西班牙小微訂單3倍增長，疫情期間小微無一虧損，員工敬業(yè)度行業(yè)領(lǐng)先，客戶推薦度由負(fù)轉(zhuǎn)正……西歐的樣板也引發(fā)了富士通集團(tuán)內(nèi)部各區(qū)域爭相學(xué)習(xí)人單合一復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

如今，全球?qū)W習(xí)人單合一的企業(yè)會員有41.7萬家，覆蓋了全球75個不同的國家和地區(qū)，其中正在復(fù)制人單合一的企業(yè)達(dá)到了8.2萬家。人單合一新范式在不同國家的實(shí)踐都證明了其強(qiáng)大的適應(yīng)性和活力，為很多跨國企業(yè)提供了全新可靠的解決方案。

新引擎：共建生態(tài)經(jīng)濟(jì)，加速高質(zhì)量發(fā)展

新質(zhì)生產(chǎn)力代表著生產(chǎn)力的躍遷，以高效能、高質(zhì)量為基本要求，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為基本特征，是數(shù)字時代符合高質(zhì)量發(fā)展要求的生產(chǎn)力。全社會的高質(zhì)量發(fā)展靠的不是一兩家頭部企業(yè)對新質(zhì)生產(chǎn)力的成熟掌握，而是整個行業(yè)乃至社會的欣欣向榮之態(tài)。

張瑞敏在演講中指出，傳統(tǒng)的企業(yè)就是一個有圍墻的花園，身處其中的每個人都是被統(tǒng)一對待的，但人單合一要打造的是“熱帶雨林”，每個人都可以把自己的力量發(fā)揮到極致，實(shí)現(xiàn)作為自主人的自我驅(qū)動。以人單合一為底層邏輯的生態(tài)品牌跳出傳統(tǒng)企業(yè)互相競爭的形態(tài)，通過構(gòu)建開放的生態(tài)體系，為高質(zhì)量發(fā)展注入了新活力。

依托卡奧斯，海爾打造了全球領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)，并以其獨(dú)有的大規(guī)模定制模式形成差異化領(lǐng)先優(yōu)勢?？▕W斯把海爾引領(lǐng)的人單合一管理模式和生態(tài)經(jīng)濟(jì)探索轉(zhuǎn)化成數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，實(shí)現(xiàn)了對場景、企業(yè)、園區(qū)、行業(yè)和城市的賦能服務(wù)。

以上海煙機(jī)為例，這是煙草行業(yè)一家高端裝備制造的百年國企，平均每臺設(shè)備的價(jià)值在3000萬以上，涉及數(shù)萬個零件。結(jié)合煙機(jī)數(shù)字化的戰(zhàn)略目標(biāo)和需求，卡奧斯從數(shù)據(jù)連接和數(shù)據(jù)治理切入，助力上海煙機(jī)完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理效率提升40%，設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定運(yùn)行時間提升5%，成為行業(yè)首個數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估的貫標(biāo)企業(yè)。如今，企業(yè)具備了承接生態(tài)訂單、實(shí)現(xiàn)生態(tài)收益的能力，從原來只賣設(shè)備，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┊a(chǎn)品加解決方案的全流程服務(wù)，形成了以其為鏈主的高端裝備產(chǎn)業(yè)生態(tài)，增值空間擴(kuò)大10%。

在數(shù)字城市應(yīng)急安全治理領(lǐng)域，海納云在人單合一模式指引下打造了青島城市安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測綜合預(yù)警平臺，構(gòu)建了“橫跨”住建、水務(wù)、城管等9個主管單位和60多個系統(tǒng)的城市級安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測綜合預(yù)警平臺，能夠?yàn)槌鞘袘?yīng)急提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警解決方案。

張瑞敏在主旨演講中表示，人單合一要融入永恒的活火，因?yàn)橛篮愕幕罨鹁褪且粋€生態(tài)，人單合一就要創(chuàng)造一個自進(jìn)化的生態(tài)系統(tǒng)。

人單合一就是這樣一團(tuán)活火，通過創(chuàng)造用戶體驗(yàn)迭代的價(jià)值循環(huán)和生態(tài)合作方增值分享的價(jià)值循環(huán)，成為經(jīng)濟(jì)社會生態(tài)發(fā)展的新引擎，完成自我進(jìn)化的不斷驅(qū)動。