玻璃門發(fā)生爆裂砸傷面部 健身房咋成“傷身房”
原本想利用暑假健健身，不料被健身房內(nèi)突然爆裂的玻璃砸傷了面部和小腿。一起意外不僅讓愛美的李小姐身體受到了傷害，而且因雙方在協(xié)調(diào)解決上發(fā)生分歧，讓她的心里更“不是滋味”。
突發(fā)意外 花錢健身卻受傷
在青羊工商局新華工商所的投訴材料上，消費(fèi)者李小姐稱，今年7月26日，她在成都浩沙健身俱樂部萬和店健身期間，進(jìn)入衛(wèi)生間時(shí)，衛(wèi)生間的玻璃門突然發(fā)生爆裂。破碎的玻璃飛濺到她的面部和小腿上，浩沙俱樂部萬和店員工將其送到成都市第三人民醫(yī)院進(jìn)行救治。
救治過程中，李小姐僅小腿傷口就縫了4針。李小姐說，傷口包扎好后，她回了家，但很快傷口發(fā)生了感染，高燒不退，她再次到醫(yī)院輸液治療3天。
后期治療 事故雙方起分歧
李小姐在臉部和腿上的傷治療好后，先后就后續(xù)治療與浩沙俱樂部萬和店進(jìn)行了協(xié)商，但協(xié)商失敗。隨后，李小姐將其投訴到了新華工商所，要求到成都某專業(yè)整形美容醫(yī)院進(jìn)行后期治療。
該俱樂部前期負(fù)責(zé)處理該糾紛的客戶經(jīng)理萬某表示，李小姐受傷后，俱樂部一直積極配合其治療，但李小姐提出的后續(xù)治療條件，他們不能接受。他們同意李小姐到大醫(yī)院進(jìn)行治療，但不接受在民營醫(yī)院治療。如果李小姐不同意他們的條件，可以通過法律途徑解決。
消協(xié)回應(yīng)>>>
健身房應(yīng)負(fù)全責(zé)
處理這起消費(fèi)糾紛的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)消法等法律法規(guī)規(guī)定，消費(fèi)者繳納了相關(guān)費(fèi)用消費(fèi)，健身房不僅有責(zé)任和義務(wù)為顧客提供保障人身安全的健身房，還有義務(wù)提供保障財(cái)產(chǎn)安全的環(huán)境。這起糾紛，健身房應(yīng)負(fù)全責(zé)。
青羊區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別提醒健身愛好者和各個(gè)健身場所：
消費(fèi)者在選擇健身房時(shí)，要考察健身房本身的資質(zhì)和硬件，選擇有資質(zhì)、硬件達(dá)標(biāo)的健身房。
健身房應(yīng)該切實(shí)履行消法賦予的各項(xiàng)義務(wù)，加強(qiáng)日常監(jiān)管，消除安全隱患，為顧客提供一個(gè)安全可靠的健身環(huán)境。
陳越 朱靜 早報(bào)記者 李正勇
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