雷克薩斯ES車型頻現(xiàn)異響 質(zhì)量問題被詬病

2015年即將到來，豪華品牌在2014年的行業(yè)排名表現(xiàn)將見分曉，雷克薩斯的排名正在被其它品牌趕超，原MINI品牌副總裁朱江的加盟沒能給雷克薩斯今年在中國市場上的表現(xiàn)帶來多大的改變。在眾多二線豪華車品牌紛紛加速國產(chǎn)化進(jìn)程時，雷克薩斯要淡定許多，廣宣上很低調(diào)，國產(chǎn)化無期。

大動作沒有，小問題卻頻頻出現(xiàn)。據(jù)記者不完全統(tǒng)計，有關(guān)雷克薩斯的產(chǎn)品質(zhì)量投訴中，在總銷量中挑大梁的ES車型異響問題和燒機油問題是被投訴次數(shù)比較多的。

不進(jìn)則退，毋庸置疑，雷克薩斯在中國的發(fā)展之路未來會更加艱難。在遲遲沒有國產(chǎn)化價格難降、產(chǎn)品質(zhì)量也開始備受質(zhì)疑的背景下，未來雷克薩斯在中國的道路該怎樣走，這是個問題。

　　質(zhì)量問題被詬病

相比其它豪華車品牌，本來雷克薩斯推出新車的速度和頻率已經(jīng)有緩慢之嫌，再加上產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，雷克薩斯被豪華車市場邊緣化的風(fēng)險越來越大。

在汽車投訴網(wǎng)與中國汽車質(zhì)量網(wǎng)上，雷克薩斯總銷量中挑大梁的ES車型異響以及燒機油問題頻頻被車主詬病，有來自濟南的車主王女士反映，“我購買的是雷克薩斯ES350車型，汽車啟動后怠速，發(fā)動機艙內(nèi)會傳來有節(jié)奏的嗒嗒聲”。

“我的車是雷克薩斯2014款ES250精英版，新車買了剛剛四個月時間就出現(xiàn)了中控臺異響問題，去了4S店多次修理都沒能解決問題，說所有異響都是正常的。”來自四川的車主陳先生表示。車主們紛紛反映，雖然截至目前異響并沒有影響到實際的行車安全，但是，車上一直都有一個聲音，會使車主在行車過程中心情非常煩躁。長此以往，同樣會對安全駕駛形成困擾。

之前，曾有媒體報道，當(dāng)雷克薩斯CT200的時速超過77km/h時，車內(nèi)分貝高達(dá)79dB，而豐田旗下的卡羅拉、雷凌在這一時速的噪音為65dB。

除此之外，雷克薩斯ES240車型的燒機油問題同樣也很突出。在多個汽車質(zhì)量投訴平臺，記者發(fā)現(xiàn)，針對ES240車型燒機油的投訴不少。“我的ES240豪華版車在第七次保養(yǎng)過后，行駛里程7.3萬公里時發(fā)現(xiàn)車子燒機油，去4S店檢查發(fā)現(xiàn)確實是燒機油，而且很嚴(yán)重。4S店也沒過多解釋，直接就換了汽缸體分總成及活塞環(huán)組件，也就是說車子行駛里程還沒上10萬公里，發(fā)動機便大修了。”車主李先生表示。

而在今年10月份，由于發(fā)動機的燃油輸油管上燃油壓力傳感器緊固面不平整，使用過程中有可能發(fā)生松動導(dǎo)致燃油滲漏，雷克薩斯在中國召回部分進(jìn)口雷克薩斯LS600h/GS450h/IS250/IS250C車輛。11月份，豐田又宣布在美國市場召回近42萬輛雷克薩斯品牌的汽車以修復(fù)可能導(dǎo)致火患的燃油泄漏問題。

對于車輛價格不菲的雷克薩斯來說，站在二線豪華車的陣營里，本來品牌力還沒能站穩(wěn)腳跟，質(zhì)量問題再被頻頻提及，再加上國產(chǎn)化的遙遙無期，價格上沒有優(yōu)勢，雷克薩斯在中國的發(fā)展到底能夠走向何方，確實是個問題。

　　品牌中國之旅路在何方

低調(diào)、保守已經(jīng)成為豐田的代名詞，尤其是在發(fā)展雷克薩斯上體現(xiàn)的更加明顯。與眾多二線豪華車品牌投入大量精力在品牌宣傳上不同，雷克薩斯保持了一貫的“高冷”姿態(tài)。

在宣傳上的低調(diào)也讓經(jīng)銷商們很不滿。“我們非常希望雷克薩斯在廣宣上投入更多精力，現(xiàn)在豪華車市場競爭比較激烈，ABB太強勢了，豪華車產(chǎn)品同質(zhì)化問題非常嚴(yán)重，站在經(jīng)銷商的角度，廠商要想搶占更多的市場份額需要先犧牲主機廠的利潤，無利不起早，先讓經(jīng)銷商賺錢，這樣經(jīng)銷商才會拿出積極性去和廠商一起共同做好這個品牌。”來自成都地區(qū)的雷克薩斯4S店相關(guān)人士告訴

除此之外，從廠商的角度看，之所以造成雷克薩斯在中國市場的裹足不前，老生常談的國產(chǎn)化問題仍是桎梏。有不愿具名的業(yè)內(nèi)分析人士坦言，雷克薩斯比較大的問題就是沒有國產(chǎn)化，不實現(xiàn)國產(chǎn)，哪個管理人掌舵都會存在問題。

顯然，朱江的“加盟”并沒能改變雷克薩斯2014年在中國市場的現(xiàn)狀，被捷豹路虎趕超的豪華車“四哥”地位，很難重新奪回。

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