揭秘亞馬遜無人商店

經(jīng)過大約14個月的內(nèi)部測試，Amazon Go無人商店終于在當(dāng)?shù)貢r間1月22日，在亞馬遜總部的西雅圖正式對外營業(yè)。美國當(dāng)?shù)孛癖姶笈砰L龍，興奮地體驗“買了就走”（Just walk out）高科技帶來的購物便捷。

有專業(yè)人士爆料稱，Amazon Go的核心技術(shù)AmazonRekognition，是收購了華人創(chuàng)業(yè)公司Orbeus后整合而成。這家公司創(chuàng)始人之一、負(fù)責(zé)技術(shù)的創(chuàng)始人劉天強(qiáng)此前在波士頓讀博士，大約在2012年創(chuàng)業(yè)。

Amazon Go的核心技術(shù)叫AmazonRekognition，是收購了華人創(chuàng)業(yè)公司Orbeus后整合而成。這家創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人之一、負(fù)責(zé)技術(shù)的創(chuàng)始人劉天強(qiáng)此前在波士頓讀博士，大約在2012年自己出去創(chuàng)業(yè)，專門經(jīng)營一家公司做人臉識別技術(shù)。該技術(shù)做了四年后，大約前年被亞馬遜買去，并以這一技術(shù)為核心，做了Amazon Go的攝像和圖像分析，從而取代了人工識別。

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Amazon Go無人商店西雅圖營業(yè)美國當(dāng)?shù)貢r間22日，位于亞馬遜西雅圖總部的Amazon Go無人商店正式對外營業(yè)。大排長龍的購物隊伍中，人們不禁感嘆：科技提升了購物體驗，幫助人們更便捷的生活。

顧客直接進(jìn)入店內(nèi)，“買了就走”（Just walk out），省去了柜臺結(jié)賬的環(huán)節(jié)。用亞馬遜自己的話說，無人商店能讓非常饑餓的人可以迅速地吃東西。也有另一種說法，隨著AI人工智能技術(shù)的發(fā)展，最終會不會取代人工。

30年后，社會中原有的一些職業(yè)，很多會被人工智能取代？例如，今天的Amazon Go無人商店，讓商業(yè)內(nèi)的營業(yè)員、收銀員崗位消失了。類似的無人商店，今后一旦在全球擴(kuò)展，會不會造成一批人失業(yè)？對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，Amazon Go無人商店的誕生，或許就是為了證明高科技可以做到這一點。

反映了人類對新鮮事物的探索和研究，證明了人類的求知欲。另外說到“未來機(jī)器會不會取代人工”？一些專家認(rèn)為，答案是否定的，并且指出機(jī)器取代人的地方是非常有限的，人比機(jī)器高級太多了。人的綜合信息的分析能力，對于機(jī)器來說則需要培養(yǎng)很長時間，它才能夠建模，產(chǎn)生反應(yīng)。

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比如，AlphaGo圍棋下的好，但讓它做別的事，或給他一個開放型的問題，可能就不知道了。而人最可貴的在于人的推理能力，綜合信息的能力以及在非常模糊的設(shè)定條件下找到非常關(guān)鍵問題的分析能力，這是機(jī)器很難做到的。這種綜合能力是機(jī)器無法取代的。

據(jù)當(dāng)天親身體驗Amazon Go無人商店的AMY任介紹，顧客在進(jìn)店前需要下載亞馬遜APP，打開APP后，首先需登陸亞馬遜賬戶，顯示二維碼，掃碼進(jìn)店。當(dāng)選好商品，購物完成后可以直接走出店外。

她說，無人商店購物時可能會存在一定的誤差。比如，顧客可以在店內(nèi)商品貨架上，任意選取商品，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不需要時，想將已選好的商品放回原處時，機(jī)器可能會誤以為已經(jīng)購買，這是導(dǎo)致誤差產(chǎn)生的原因之一。

但當(dāng)顧客走出商店后的五分鐘內(nèi)，亞馬遜會發(fā)送一條“顧客進(jìn)店購物的時長以及發(fā)票”，便于對實際購買的商品進(jìn)行核實。雖然會存在“誤差率”，但公司經(jīng)過長達(dá)14個月的內(nèi)部測試，也是希望通過員工的體驗，將無人商店的技術(shù)不斷提升。