投訴人反映的主要問(wèn)題仍集中在汽車質(zhì)量和售后服務(wù)兩方面。在質(zhì)量問(wèn)題的投訴中，36%的投訴問(wèn)題涉及到制動(dòng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等車輛關(guān)鍵部件，其中又以上述關(guān)鍵部件的異響問(wèn)題比較為突出。在售后服務(wù)問(wèn)題的投訴中，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)欺詐問(wèn)題反映較為強(qiáng)烈，占售后服務(wù)問(wèn)題投訴的25.75%。
此外，在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障的比例很高，占9月份總投訴量的67.34%，這在一定程度上也說(shuō)明了我國(guó)汽車制造業(yè)的整體水平仍有較大提升空間。
一、9月份汽車投訴前十品牌
9月份汽車行業(yè)前十品牌的投訴量之和占當(dāng)月行業(yè)投訴總量的55.89%。其中，上海通用以66宗投訴排名第一，一汽大眾、上海大眾分別以16宗、14宗的投訴量排名二、三位，上海通用的投訴量是其他兩個(gè)品牌投訴量之和的2.2倍。前十名中其他品牌的投訴量趨于平穩(wěn)。
本文推薦9月汽車投訴不同凡“響”，質(zhì)量問(wèn)題獨(dú)占鰲頭僅代表作者觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)。本站對(duì)作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來(lái)源及出處，但對(duì)內(nèi)容不作任何保證或承諾。請(qǐng)讀者僅作參考并自行核實(shí)其真實(shí)性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來(lái)源標(biāo)注有誤或侵犯了您的權(quán)益請(qǐng)告知，本站將及時(shí)予以修改或刪除。
