專訪iRobot副總裁格倫·溫斯坦

3月11日，iRobot全球發(fā)展與全球戰(zhàn)略執(zhí)行副總裁格倫·溫斯坦來到北京開始此次中國行的第二站。而剛剛從上海家博會參觀歸來的他不僅對中國市場有了新的認識，更帶來了iRobot未來一段時間的發(fā)展策略。這家以技術(shù)見長的掃地機器人行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)如今打算深耕中國市場，相信你會與我一樣好奇，iRobot究竟底氣從何而來。

　　iRobot怎么看待中國市場?

“這次來到上海，來參加這個博覽會，我看到了在中國市場上有很多競爭對手，有非常廣泛的競品，掃地機器人的種類也非常多，這些公司的確發(fā)展很快，但是就iRobot來說，在2015年的中國銷售增加了70%，這無疑是一個令人振奮的數(shù)字。”

同時溫斯坦還提到了iRobot過去輝煌的歷史，iRobot是智能掃地機器人市場上第一個公司，早在2002年就開始銷售智能掃地機器人了，迄今為止全球的銷售數(shù)據(jù)已經(jīng)達到了1500萬臺。在美國、法國、德國、日本，iRobot的智能機器人市場份額都是占第一位的，這說明iRobot的雄厚實力。

另外一方面，中國的市場是全世界智能掃地機器人比較大的一個市場，而且中國市場普及率非常低，掃地機器人的可以率不到1%，而且美國的普及率已經(jīng)達到了5%。所以說中國市場的前景是非常廣闊的。溫斯坦相信在未來五年時間里，中國市場一定是iRoboto比較大的一個銷售市場。iRobot的目標是成為中國市場上比較受認可的智能機器人的品牌，比較能滿足中國用戶的需要。

　技術(shù)見長的iRobot怎么看與國內(nèi)功能豐富的廉價產(chǎn)品競爭?

溫斯特覺得中國有很多公司做得確實不錯，但是從業(yè)界第一的角度來看，也發(fā)現(xiàn)有一些品牌在山寨iRobot的產(chǎn)品，而且這些品牌在山寨的時候，并沒有像iRobot一樣真正做出產(chǎn)品附加值。他認為市場上不應(yīng)該一家獨大，整個行業(yè)要想健康的發(fā)展，發(fā)展得越來越強大的話，iRobot是要鼓勵當?shù)毓竞蛧H公司共同的進行競爭的。但是要注意這個競爭的方式應(yīng)該是創(chuàng)造更新的技術(shù)，不應(yīng)該是照搬照抄!

　iRobot研發(fā)功能的本質(zhì)目標是比較實用

iRobot一直以來就是對新產(chǎn)品的開發(fā)非常注重，有三百名工程師專門負責新產(chǎn)品和新技術(shù)的開發(fā)，并且也不斷將外界一些值得參考的新技術(shù)用在新的產(chǎn)品上。

iRobot產(chǎn)品追求的一個比較本質(zhì)的目標是比較實用，功能比較強，比如做掃地機器人的話，iRobot的研發(fā)策略就是把它做到業(yè)內(nèi)比較好，這也是iRobot比較為核心的一個理念。iRobot不希望將一大堆無用的冗余的功能堆積在產(chǎn)品上，而是開發(fā)一個功能就把它做到極致，業(yè)內(nèi)比較好。

在技術(shù)開發(fā)方面，未來一段時間的開發(fā)目標是應(yīng)用云計算的理念，把iRobot的技術(shù)和產(chǎn)品采集的數(shù)據(jù)放在云上去分享，讓未來機器人形成一個整體生態(tài)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以進行信息的分享，機器和機器之間可以對房間環(huán)境了如指掌。比如說我們的掃地機器人在掃地的時候會發(fā)現(xiàn)一些比較難以清理的地方，告訴擦地機器人，讓它重點清掃這個地方，這種協(xié)作的功能顯然對用戶來說是非常有幫助的。

iRobot是一個國際公司，70%的銷售額都來自于國際的業(yè)務(wù)，產(chǎn)品的策略上也是非常追求國際化的一種產(chǎn)品。開發(fā)中國市場的話，iRobot一定會確保產(chǎn)品要能滿足中國客戶的需求，iRobot會把在中國市場上搜集到的信息反饋到研發(fā)團隊，讓他們進一步來優(yōu)化產(chǎn)品，進一步滿足中國當?shù)叵M者的需求，也能更好的滿足全球市場。其實中國用戶和世界的用戶需求都差不多，“大家都希望自己家干凈得一塵不染”溫斯坦詼諧的描述用戶對于掃地機器人產(chǎn)品的期待。

　中國用戶獨有的需求也是iRobot關(guān)注的

中國房間普遍比較小以及中國人們非常喜歡用硬質(zhì)地板，而且在中國特定的城市，塵土非常大。這些特點都使得iRobot公司的Braava擦地機器人在中國非常受歡迎。另外在產(chǎn)品的設(shè)計體積上，中國用戶普遍希望產(chǎn)品的體積能夠做的足夠小，家庭中有合適的位置來放置它們，所以在小體積產(chǎn)品方面，iRobot會花大力氣去做，開發(fā)一些針對性比較強的產(chǎn)品，以滿足中國用戶的需求。

　　未來iRobot機器人將可以協(xié)作并對用戶房間了如指掌

關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)、智能家居，把機器人和家里面其他的電器連起來的這種理念是iRobot一直以來非常關(guān)注的話題，而且也是未來一段時間的研發(fā)方向。一些友商產(chǎn)品僅僅簡單的把電器和電話聯(lián)系起來，通過電話去開啟設(shè)備的話，這種功能點太小了，太局限了。

iRobot真正的想做的事情是發(fā)揮機器人應(yīng)有的作用，讓機器人工作的時候把它搜集到的信息利用起來，然后智能的制定一個在房間內(nèi)清洗的路線圖。還可以知道這個地板的類型和機器人工作做得怎么樣，是不是完成了工作，這些信息都搜集起來之后通過設(shè)計一種更加優(yōu)化的算法來監(jiān)控它整個工作的程序，這樣對智能機器人才是一種全面整體的提升。另外，比如掃地機器人與擦地機器人協(xié)作，掃完再擦，重點位置重點清理，機器人和機器人之間共享有用數(shù)據(jù)，這才是iRobot追求的智能物聯(lián)，而不是那些連接個手機開關(guān)機之類的簡單功能。

講到激動之處，溫斯坦還不忘舉生動的例子，聽起來很高級的樣子!“比如說機器人非常了解這個房間到底有多大，而且這個地板到底是什么類型的地板，這樣的話它就可以根據(jù)它之前積累到的信息做出一個預(yù)測或者是一個猜測，但這個猜測并不是毫無根據(jù)的，是根據(jù)一個龐大的數(shù)據(jù)庫所做的預(yù)測，它會知道這個房間是臥室還是衛(wèi)生間還是客廳，之后它有了這樣的功能以后用戶可以告訴機器人你給我周一清潔衛(wèi)生間，周二清潔廚房，這樣的話就真正的做到了滿足客戶想要的功能。同時這個功能也不是很復(fù)雜，不需要你去安裝，也不需要你去教機器人怎么做，機器人自己會理解這個房間的狀況，自己會做出判斷?！?/p>

　2016年iRobot在中國有三大策略

中國的市場對iRobot來說是個非常重要的市場，而且中國的市場發(fā)展得非?？?，從戰(zhàn)略重要性上來說，中國市場肯定也是占第一位的。正因為如此，iRobot剛剛在上海建立了一個銷售辦事處，這是iRobot在全世界有史以來第一次專門建立一個當?shù)厥袌龅膶ｉT銷售機構(gòu)。也是iRobot第一次雇傭當?shù)氐娜瞬艁砀玫呐c當?shù)乜蛻魷贤?，更好的理解當?shù)乜蛻舻男枨蟆?/p>

目前來說在中國市場，iRobot遇到一個比較大的問題，就是如何讓當中國的消費者更好的理解iRobot產(chǎn)品的功能，如何讓用戶相信iRobot的產(chǎn)品比競爭對手更加優(yōu)秀。所以iRobot需要有一個實體的銷售店面，讓這些消費者真正的能夠親眼看到，可以親手摸到iRobot的產(chǎn)品。

未來一段時間在中國市場iRobot主要會有三大發(fā)展策略：第一個就是要建立一個實體的銷售店面，讓顧客真正親眼看一下iRobot的產(chǎn)品，感受一下產(chǎn)品真正的功能，讓用戶體會到iRobot產(chǎn)品的好。第二個是電商，iRobot在電商方面也是發(fā)展得很好，因為中國的電商是比世界上其他的任何國家的電商發(fā)展得都要快速，而且在中國有史以來第一次雇傭了執(zhí)行副總裁，專門推廣iRobot的產(chǎn)品。第三個是iRobot將繼續(xù)加大在中國這種非常接地氣的促銷策略，比如2015年雙十一，雙十二和母親節(jié)，iRobot都取得了非常好的銷售業(yè)績。做到這三點，那么2016年iRobot將會有一個不錯的持續(xù)增長。