京東2023數(shù)智營(yíng)銷全面升級(jí)：以全域數(shù)智服務(wù)支持品牌商家穩(wěn)健增長(zhǎng)

當(dāng)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正迸發(fā)出引領(lǐng)時(shí)代的巨大能力，各行各業(yè)蓄勢(shì)待發(fā)迎接新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。特別是對(duì)企業(yè)而言，如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型挖掘更多數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)降本增效，成為每個(gè)品牌商家亟需解決的課題。

3月30日，“數(shù)智共融，聚力增長(zhǎng)”2023京東數(shù)智營(yíng)銷峰會(huì)在北京舉辦。峰會(huì)以京東廣告營(yíng)銷2023年價(jià)值主張“智簡(jiǎn)經(jīng)營(yíng) 穩(wěn)健增長(zhǎng)”為核心，圍繞“智能化”、“簡(jiǎn)單化”兩個(gè)關(guān)鍵詞，對(duì)京東全局?jǐn)?shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)布局、全域數(shù)智營(yíng)銷能力以及與品牌合作伙伴攜手共建的“增長(zhǎng)共贏”生態(tài)計(jì)劃進(jìn)行了全面解讀，并重磅發(fā)布了京東全新數(shù)據(jù)策略咨詢服務(wù)平臺(tái)“商麒”，以更智能、簡(jiǎn)單易用的數(shù)智營(yíng)銷工具，更好地支持品牌商家一體化增長(zhǎng)。

全域數(shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)布局首亮相，開(kāi)啟品牌穩(wěn)健增長(zhǎng)之路

在“智簡(jiǎn)經(jīng)營(yíng) 穩(wěn)健增長(zhǎng)”的價(jià)值主張下，京東數(shù)智營(yíng)銷積極探索用戶增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)、營(yíng)銷增長(zhǎng)“三位一體”的穩(wěn)健增長(zhǎng)之路，搭建包括京東營(yíng)銷云、數(shù)坊、京東商智、商麒、京洞察在內(nèi)的全域數(shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)布局，實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)共融，支持品牌一體化增長(zhǎng)。

具體來(lái)看，在用戶增長(zhǎng)層面，京東營(yíng)銷云基于京東保證數(shù)據(jù)安全的 “青藤計(jì)劃”，可以幫助品牌實(shí)現(xiàn)全域用戶融合、洞察與分層，進(jìn)而聯(lián)動(dòng)廣告及平臺(tái)資源，通過(guò)全域觸點(diǎn)精準(zhǔn)觸達(dá)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)全域用戶增長(zhǎng)，塑造品牌穩(wěn)健增長(zhǎng)的“核心”。在用戶增長(zhǎng)的細(xì)分場(chǎng)景，會(huì)員運(yùn)營(yíng)是存量中找增量的最好抓手，京東也提供了全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)的解決方案，并基于ACME iStar+MAP品牌智勝營(yíng)銷方法論打造了A-HEART會(huì)員營(yíng)銷模型，可對(duì)全域品牌會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，提高品牌用戶粘性及忠誠(chéng)度。

在經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)層面，品牌合作伙伴可首先運(yùn)用京東商智、商麒進(jìn)行藍(lán)海洞察、爆品預(yù)測(cè)，制定貨品策略，再結(jié)合京東營(yíng)銷云進(jìn)行全域用戶洞察及全域投放提效，最后通過(guò)京洞察對(duì)產(chǎn)品的用戶使用體驗(yàn)進(jìn)行解析，為品牌優(yōu)化貨品提供方向，以覆蓋貨品全生命周期的數(shù)智能力，奠定品牌穩(wěn)健增長(zhǎng)的“基石”。

在營(yíng)銷增長(zhǎng)層面，基于京東營(yíng)銷云的數(shù)智能力，在全域用戶洞察的基礎(chǔ)上構(gòu)建場(chǎng)域，通過(guò)策略引擎智能生成投放人群，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的提效。具體來(lái)講，策略引擎可支持全域拉新、復(fù)購(gòu)、大促、禮贈(zèng)等多元場(chǎng)景，支持模型等多種方式構(gòu)建策略，覆蓋耐消、快消全線貨品，通過(guò)跨域數(shù)據(jù)應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)用戶和經(jīng)營(yíng)的全面增長(zhǎng)，打造品牌穩(wěn)健增長(zhǎng)的“助推器”。

前沿?cái)?shù)據(jù)技術(shù)引領(lǐng)，以用戶為核心支持品牌全域增長(zhǎng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下，數(shù)據(jù)資產(chǎn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)中正發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。面對(duì)商家對(duì)數(shù)據(jù)挖掘的需求，京東深耕行業(yè)領(lǐng)先隱私計(jì)算技術(shù)，在保障數(shù)據(jù)安全的絕對(duì)前提下，實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)融合，能更好地輔助品牌商家進(jìn)行更高效、更實(shí)際的經(jīng)營(yíng)決策。以數(shù)據(jù)為引領(lǐng)，京東以專業(yè)和安全的數(shù)據(jù)服務(wù)搭建智簡(jiǎn)的場(chǎng)景化和產(chǎn)品化服務(wù)方案，提供安全可靠的私有化部署方案和輕量化SaaS方案。

品牌在進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘后，想要實(shí)現(xiàn)全域穩(wěn)健增長(zhǎng)，核心是要實(shí)現(xiàn)用戶的穩(wěn)健增長(zhǎng)。以用戶為核心，通過(guò)京東營(yíng)銷云子產(chǎn)品“天鏈”的品牌自有數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)及京東數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)“數(shù)坊”，可以有效幫助品牌挖掘用戶資產(chǎn)價(jià)值;通過(guò)一站式運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)“京東商智”，將讓品牌營(yíng)銷更精準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)更智能、商業(yè)更智慧;通過(guò)京東市場(chǎng)調(diào)研與消費(fèi)者洞察開(kāi)放平臺(tái)“京洞察”，將可為品牌提供策略咨詢服務(wù)、數(shù)智化策略工具以及零售場(chǎng)景一站式解決方案，以完善的產(chǎn)品矩陣支撐人貨場(chǎng)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。

全新商麒平臺(tái)重磅發(fā)布，推動(dòng)品牌精細(xì)化經(jīng)營(yíng)決策提效

面對(duì)更復(fù)雜多變的營(yíng)銷環(huán)境，更精細(xì)化的定性與定量數(shù)據(jù)分析成為眾多品牌的迫切需求，高質(zhì)量的全域增長(zhǎng)、全方位的數(shù)字化成為了指引企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為了滿足品牌的個(gè)性化需求，京東在此次峰會(huì)上發(fā)布了全新的數(shù)字策略咨詢服務(wù)平臺(tái)——商麒。全新發(fā)布的商麒以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景為核心，通過(guò)一站式的咨詢?cè)\斷及策略輸出為品牌提供全鏈路的智能決策與建議，覆蓋“人貨場(chǎng)”全場(chǎng)景，幫助品牌在全生命周期里把握商機(jī)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

為幫助品牌實(shí)現(xiàn)全域增長(zhǎng)，商麒以京東零售在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售以及倉(cāng)儲(chǔ)物流等全鏈路、多場(chǎng)景沉淀的信息為資產(chǎn)，打造了數(shù)據(jù)策略產(chǎn)品、數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)三大產(chǎn)品矩陣，鏈接全域營(yíng)銷場(chǎng)景，提供一站式解決方案。

值得一提的是，商麒的數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)能夠進(jìn)一步幫助品牌洞察市場(chǎng)方向，抓住時(shí)間紅利，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略領(lǐng)先。具體而言，數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)包含線上標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告及線下定制咨詢報(bào)告。其中，線上標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告可通過(guò)一鍵自定義時(shí)間周期和四級(jí)類目形式，快速解讀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，滿足品牌從行業(yè)全視角進(jìn)行生意經(jīng)營(yíng)提升的需求。線下定制咨詢報(bào)告旨在為品牌提供伴隨式咨詢服務(wù)，以領(lǐng)先的數(shù)字化咨詢團(tuán)隊(duì)，根據(jù)品牌需求量身打造定制解決方案，真正伴隨品牌深入到業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，為其各個(gè)階段的發(fā)展提供決策建議。未來(lái)，商麒將持續(xù)深耕數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)領(lǐng)域，攜手品牌拓寬產(chǎn)品成長(zhǎng)空間，共創(chuàng)有質(zhì)量的長(zhǎng)效增長(zhǎng)。

數(shù)智“增長(zhǎng)共贏”生態(tài)計(jì)劃全面升級(jí)，攜手合作伙伴聚力共贏

在不斷打磨自身能力的基礎(chǔ)上，2023年京東也將攜手更多合作伙伴持續(xù)升級(jí)數(shù)智化營(yíng)銷生態(tài)。在此次峰會(huì)上，京東數(shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)京東數(shù)智“增長(zhǎng)共贏”生態(tài)計(jì)劃升級(jí)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。在生態(tài)開(kāi)放層面，發(fā)布了全新升級(jí)的“百+計(jì)劃”、“萬(wàn)象計(jì)劃”。其中，“百+計(jì)劃”為品牌商家提供全方位的數(shù)智服務(wù)，支持品牌實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、全鏈路、全場(chǎng)景數(shù)智升級(jí);“萬(wàn)象計(jì)劃”則為生態(tài)伙伴提供強(qiáng)大平臺(tái)能力，拓展多元場(chǎng)域，幫助其獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)象突破”。

在共創(chuàng)共建層面，搭建“數(shù)智專家培養(yǎng)”、“京旗數(shù)智案例大賽”、“京東數(shù)智營(yíng)銷研究院”三大支持力量，幫助商家實(shí)現(xiàn)破壁增長(zhǎng)。其中，“京東數(shù)智營(yíng)銷研究院”通過(guò)攜手品牌及生態(tài)伙伴，基于京東數(shù)智能力與商家及伙伴探索全鏈路、多場(chǎng)景的數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐，沉淀數(shù)智營(yíng)銷智慧，創(chuàng)新數(shù)智增長(zhǎng)路徑，幫助品牌及生態(tài)伙伴實(shí)現(xiàn)用戶、經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷增長(zhǎng)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，旨在實(shí)現(xiàn)多方共贏。

峰會(huì)上還舉辦了京東2022年度數(shù)智經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式，對(duì)2022年與京東在營(yíng)銷領(lǐng)域共建出優(yōu)秀案例的合作伙伴進(jìn)行了表彰。其中，寶潔、杜蕾斯、蕉下Beneunder、聯(lián)想、蒙牛榮獲“年度全能數(shù)智經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)”， 愛(ài)他美、GAP、海信、美的、Swisse、vivo榮獲“年度用戶數(shù)智經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)”， 快決測(cè)、群邑、壹捌零、一多奇思、眾言科技榮獲“年度數(shù)智合作伙伴”。

數(shù)智營(yíng)銷時(shí)代，企業(yè)需要更加簡(jiǎn)單、高效的全域數(shù)智營(yíng)銷能力，才能獲得長(zhǎng)期可持續(xù)的生意增長(zhǎng)。未來(lái)，京東還將與更多合作伙伴共探全域增長(zhǎng)新模式、新路徑，加強(qiáng)增長(zhǎng)實(shí)踐，開(kāi)啟“智簡(jiǎn)”數(shù)智營(yíng)銷新未來(lái)。