汽車(chē)美容維修市場(chǎng)混亂，已經(jīng)是一個(gè)談?wù)摵芏嗟睦显掝}了，但這兩年與前幾年相比，車(chē)主成分的改變卻非常大。當(dāng)今的車(chē)主對(duì)維修市場(chǎng)有什么看法，筆者利用一周的時(shí)間，隨機(jī)對(duì)30位車(chē)主進(jìn)行了調(diào)查。
不管車(chē)主對(duì)4s店和那些專(zhuān)修店的意見(jiàn)有多大，但在現(xiàn)實(shí)中，一說(shuō)維修和保養(yǎng)，專(zhuān)修店和4s店還是車(chē)主的主要選擇。
在調(diào)查的30位車(chē)主中，有10位車(chē)主目前的選擇是4s店，占33．3%；有11位車(chē)主選擇的是專(zhuān)修店，占將近37%；有７位車(chē)主選擇的是汽配裝飾市場(chǎng)來(lái)維修保養(yǎng)車(chē)輛，占23%多；而選擇路邊小店做保養(yǎng)的只有2位，所占比例比較小。主要說(shuō)明的是，本次調(diào)查的對(duì)象不包括出租車(chē)，而據(jù)一些人士透露，路邊店的主顧中，出租車(chē)占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆至俊?/p>
按車(chē)輛檔次來(lái)說(shuō)，在5輛高端車(chē)中，有3輛選擇在4s汽車(chē)美容店做維修保養(yǎng)，其余兩輛則是選擇了專(zhuān)修店。這也說(shuō)明高端車(chē)輛在選擇維修保養(yǎng)地點(diǎn)的時(shí)候，相對(duì)比較集中。這也能夠理解，一是目前來(lái)看，在技術(shù)方面，市場(chǎng)上比較讓人放心的還是4s店和專(zhuān)修店，這是一個(gè)事實(shí)。花了幾十萬(wàn)買(mǎi)的車(chē)輛，如果放到一個(gè)路邊小店去維修，相信多數(shù)高檔車(chē)車(chē)主還是有點(diǎn)不放心。再者，這類(lèi)車(chē)主在其他方面的追求也比較高，例如環(huán)境等，而4s店、專(zhuān)修店這類(lèi)地方，其環(huán)境的優(yōu)勢(shì)比其他地方好了很多，比較起碼有休閑的地方，這也是這類(lèi)車(chē)主選擇4s店和專(zhuān)修店的原因之一。
在中檔車(chē)中，維修保養(yǎng)地點(diǎn)的選擇就開(kāi)始分散。10位車(chē)主中，有4位選擇4s店，有4位選擇了專(zhuān)修店，各占40%；還有兩位選擇了汽配市場(chǎng)來(lái)做維修和保養(yǎng)。雖然沒(méi)有車(chē)主把自己的愛(ài)車(chē)放到路邊小店去，但已經(jīng)開(kāi)始有車(chē)主向汽配市場(chǎng)流失，說(shuō)明在中檔車(chē)上，4s店和專(zhuān)修店的堅(jiān)冰已經(jīng)被突破，隨著車(chē)輛檔次的降低，車(chē)主維修保養(yǎng)市場(chǎng)意向開(kāi)始下沉，更加注重實(shí)惠。而這10位車(chē)主在選擇地點(diǎn)上，一個(gè)特征很突出，車(chē)輛使用年限越長(zhǎng)，地點(diǎn)選擇越低端，兩個(gè)在汽配市場(chǎng)做保養(yǎng)的，都是車(chē)齡在5年以上的車(chē)輛，而那4個(gè)在4s店做維修保養(yǎng)的，則都是車(chē)齡在兩年之內(nèi)的新車(chē)。
對(duì)于，經(jīng)濟(jì)小型家用車(chē)輛調(diào)查結(jié)果的地點(diǎn)選擇就更復(fù)雜了。在15位車(chē)主中，有3位選擇了4s店，有5位選擇了專(zhuān)修店，還有5位選擇了汽配市場(chǎng)，有兩位選擇了路邊小店作為自己經(jīng)常維修保養(yǎng)的地點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)型車(chē)主選擇的多樣性有很多原因，首要因素就是經(jīng)濟(jì)因素。4s店過(guò)高的價(jià)格，讓這類(lèi)車(chē)主在車(chē)輛過(guò)了保修期后，多數(shù)會(huì)把維修保養(yǎng)地點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)Ｐ薜?、汽配市?chǎng)等地方。除了經(jīng)濟(jì)因素外，還有一個(gè)原因就是這類(lèi)車(chē)主中，車(chē)輛使用年限比較長(zhǎng)的相對(duì)較多，這個(gè)在中級(jí)車(chē)上表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)在這里更是得到了發(fā)揚(yáng)。
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