慕思姚吉慶：品牌國際化

8月26日，旨在傳播健康睡眠文化，喚醒國人健康睡眠意識的“慕思全球健康睡眠文化之旅·澳洲站”活動(dòng)登陸星城長沙。姚吉慶表示很多中國企業(yè)出口是給人家貼牌的，現(xiàn)在慕思做的正好相反，實(shí)際上是老外在幫慕思做貼牌。

逆流而上 發(fā)力國際化

網(wǎng)易家居：姚總您好，我們得知慕思在澳洲那邊開了一個(gè)非常豪華的旗艦店，請姚總再給我們深入介紹一下慕思現(xiàn)在在國際化的進(jìn)程當(dāng)中有一些什么樣的規(guī)劃。我們也知道許多家居企業(yè)近年來是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，慕思為什么要在很多企業(yè)都出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的時(shí)候反而往國外發(fā)展?www.mkyah.cn 中國品 牌網(wǎng)

姚吉慶：國外對睡軟床(裝修效果圖)的概念是比較成熟的，就是說對這個(gè)理念是比較容易接受的，而且在整個(gè)家私里面是把軟床當(dāng)做功能性的一個(gè)家私，就是在所有的家私里面真正跟人健康有關(guān)的，跟睡眠有關(guān)，比較重要的可能還是這個(gè)軟床。所以他們對此非常注重，如果在中國的話，我們還是在不斷地持之以恒的推廣這個(gè)觀念，但是在國外這個(gè)觀念已經(jīng)很成熟了。包括剛才我說的小孩的這種軟床品牌，像對應(yīng)推出的愛迪奇，在中國來看還有很多固有觀念，總覺得上一輩人或者是中醫(yī)覺得還是睡硬板床更好，但是在國外的話他覺得不可思議，怎么睡硬板床，那么不舒服的東西怎么會睡呢?所以在這方面我覺得在一些發(fā)達(dá)國家來說這方面比較成熟。

還有一個(gè)，他會考慮到買一個(gè)比較貴一點(diǎn)的軟床他覺得很應(yīng)該的，他可能開一個(gè)幾萬塊錢的普通車，他會覺得車就是一個(gè)代步工具，不需要去炫富，也不需要去用車來證明自己的身份。所以你會看到他開現(xiàn)代(裝修效果圖)、開奔馳，甚至開勞斯萊斯都差不多，反正休假的時(shí)候大家都可以出去玩，這方面還都是比較平等的。但是不管在什么時(shí)候?qū)τ谲洿菜欢ê茏⒅兀欢ㄒ?，所以這方面的觀念我覺得是比較成熟的，這是第一方面。

第二個(gè)就是這個(gè)慕思產(chǎn)品技術(shù)整合的國際化，慕思從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品理念、產(chǎn)品技術(shù)方面來講，已經(jīng)是走在全球的前列了，因?yàn)槲覀兏虮容^先進(jìn)的一些公司，比如說瑞士的DOC公司，它追求的是做全世界比較好的排骨架，比如德國的立肯公司，就是專門做床上排骨架，專門做床上智能排骨架的電機(jī)，它做的是比較厲害的。包括我們也與比利時(shí)在全球來講做凝膠方面做得比較厲害的公司合作，這些公司實(shí)際上都是慕思的全球合作伙伴，甚至這些公司有一些新產(chǎn)品在中國推廣的時(shí)候首先通過慕思去推，那么就是說從全球共用的角度來講，慕思已經(jīng)掌握了全球的技術(shù)資源和采購配件的資源，包括制造資源，包括我們獨(dú)立彈簧的生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)際上這個(gè)全球就有三臺，我們就有一臺，就是在技術(shù)的引進(jìn)方面是比較全的。

同時(shí)我們做到了設(shè)計(jì)的全球化，可能有的國人不能理解，到底你們用老外的設(shè)計(jì)師是真的還是假的?實(shí)際上我們在2005年已經(jīng)請了法國的首席設(shè)計(jì)師莫瑞斯，莫瑞斯在全球還是很有名氣的，是一個(gè)在國際高端家私品牌的首席設(shè)計(jì)師，來擔(dān)任慕思的首席設(shè)計(jì)師，實(shí)際上是非常有高度的。所以包括今天我說的，他設(shè)計(jì)的幾款軟床，賣了六、七年了，還是銷得非常好，他就是一種理念，就是說我不是隨波逐流，不是只追求潮流，他是追求心中的那種原創(chuàng)的感覺，所以他的東西都是原創(chuàng)的，但是這些原創(chuàng)包括今天看來還是，六年過去以后，還是我們比較好賣的東西。

我們除了老外設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)還有中國的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，實(shí)際上確實(shí)是很經(jīng)典，我們一年可能只開發(fā)2款產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品就讓你用著真的是非常好。很多企業(yè)的目前還在抄國外的設(shè)計(jì)，我們完全是一種超越，因?yàn)檎狭巳虻脑O(shè)計(jì)資源，所以不管從功能設(shè)計(jì)也好，技術(shù)、外觀設(shè)計(jì)各個(gè)方面都好，已經(jīng)走在全球的前列。而且這種專賣店的運(yùn)營連鎖系統(tǒng)，實(shí)際上在中國、全球，你說在一個(gè)國家有一千家以上專賣店的也是很少的，而且它很少有這種獨(dú)立品牌搞專賣店的，在國外可能都在一些家私賣場里面，只是擺自己的幾張床等等，但是我們已經(jīng)研究了一套比較好的連鎖模式和連鎖方法，這些模式比較成熟。

實(shí)際上中國市場競爭很激烈的，在國外的話實(shí)際上我們還是很有優(yōu)勢的，首先就是這種產(chǎn)品優(yōu)勢，我們的商業(yè)模式是一種優(yōu)勢，所以我們在開拓國際市場的時(shí)候是穩(wěn)扎穩(wěn)打，走穩(wěn)每一步，實(shí)際上很多中國企業(yè)出口是給人家貼牌的，現(xiàn)在慕思做的正好相反，實(shí)際上是老外幫我們貼牌，可能很多組件都是國外生產(chǎn)的，打上慕思在做，這個(gè)是我們比較大的不同。所以我們出去一定是慕思的品牌，所以你在澳洲，甚至有慕思中文都會寫上去，都會這樣。

網(wǎng)易家居：其實(shí)慕思在國內(nèi)打的這個(gè)江山根基已經(jīng)非常成熟，但是比如說我們要到國外做一個(gè)國際化的市場，這一套營銷模式會不會跟國內(nèi)有一些區(qū)別，比如我們在國內(nèi)是主打娛樂營銷，在國外我們是否會有一些變通?

姚吉慶：可能會做一些變化，可能會考慮體驗(yàn)式營銷是沒錯(cuò)的，一定是體驗(yàn)的方法，就是讓國外的消費(fèi)者也讓他用得好，用口碑傳播的方法這個(gè)是很重要的，第二個(gè)我們也在打造4S管理，在國外我們的服務(wù)，我們整個(gè)的顧問是管家式的服務(wù)，建立我們品牌的差異性，這個(gè)也是比較重要的一點(diǎn)，另外我們會請老外來幫我們運(yùn)作，比如說今天晚上可能你看到視頻了，就是說總經(jīng)理都是老外，這樣的話他了解當(dāng)?shù)氐奈幕欢ㄒ非筮@種管理團(tuán)隊(duì)的本土化，再把我們的商業(yè)模式移植和復(fù)制出去，我覺得這是比較主要的。主要是這種健康睡眠系統(tǒng)一定是消費(fèi)者容易接受的，即使是老外他也會接受這種方式，更成熟，可能前面這種概念的普及還解決了，比如像我們的愛迪奇，我可以直接出去，人家覺得就應(yīng)該用這個(gè)東西，盡管我們在國內(nèi)看上去挺貴，但是出去以后它的性價(jià)比還是蠻高的，所以我覺得這塊我們還是看好這個(gè)市場。但是慕思來講，我們是穩(wěn)扎穩(wěn)打，不會盲目的追求速度，而是追求一種穩(wěn)健的一種做法。

改變觀念首先從醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)會做起

網(wǎng)易家居：剛才我們提到了愛迪奇這個(gè)品牌我們也非常關(guān)心，因?yàn)槲覀兪菄鴥?nèi)第一家提倡做這種兒童床墊(裝修效果圖)的一個(gè)企業(yè)，剛才姚總也提到國內(nèi)過去一些觀念是不太科學(xué)的，可能有一些誤導(dǎo)性，我們首先還是得去教育消費(fèi)者，怎么樣把這個(gè)觀念去扭轉(zhuǎn)，慕思要怎么樣去扭轉(zhuǎn)一些消費(fèi)者過去不太科學(xué)的一些理念?

姚吉慶：這個(gè)可能我們會從幾個(gè)角度吧，第一個(gè)的話可能會首先跟醫(yī)療機(jī)構(gòu)，跟中國的這些醫(yī)療學(xué)會、睡眠協(xié)會進(jìn)行合作，首先通過醫(yī)生來改變這種觀念，至少就，實(shí)際在醫(yī)生里面也有這種錯(cuò)誤觀念的，首先改變這種觀念，在看病的時(shí)候首先疏導(dǎo)。比如說今年在搞世界睡眠峰會的時(shí)候，就搞了一個(gè)全球世界睡眠宣言。宣言里面你可能注意到了，它有一點(diǎn)就是說把睡眠作為首診制，什么意思呢?就是你在不管看什么病的時(shí)候，先確認(rèn)一下他睡眠有沒有問題，說睡眠有沒有問題，實(shí)際上對人也是一個(gè)咨詢，比如這個(gè)小孩今天好像不太舒服，先問問他睡眠怎么樣，睡覺好不好，然后再問他是睡的什么床墊，也許他正好是睡的一個(gè)硬板床，那就麻煩了，可能就是因?yàn)檫@樣老睡不好，影響脊椎，可能會導(dǎo)致身體一系列的問題。實(shí)際上在國外已經(jīng)很成熟了，在歐美已經(jīng)把醫(yī)生的首診制，就是你只要來看病，首先判斷睡眠是沒有問題的，中國沒有，中國現(xiàn)在只有幾十家醫(yī)院在這樣推，所以這次的世界睡眠峰會全球宣言比較重要的一點(diǎn)也是推行這個(gè)，我覺得這個(gè)是比較實(shí)在的事情。

網(wǎng)易家居：但是這個(gè)難度也很大。

姚吉慶：難度很大，對，首先醫(yī)院要接受，而且多說這句話也沒有什么收益，但是等大家都去宣傳，宣傳多了以后，可能很多人看病的時(shí)候也說，你先看看我睡眠有沒有問題，可能也會問到這句話。當(dāng)你關(guān)注到自己睡眠的時(shí)候可能也會關(guān)注了。你可以看到很多人可能五十多歲了，看上去只有三十幾歲，有這種感覺，但是有的人可能二十幾歲的話，你看上去是四十幾歲的感覺，實(shí)際上睡眠起了決定性作用，特別是女的長斑或者是黑眼圈、眼袋這些，實(shí)際上對美麗方面問題很大，再用更好的化妝品，不如改善睡眠，把睡覺睡好比什么都好，隨便你觀察一個(gè)人，只要是他晚上加班時(shí)間久的人，眼部的眼圈一定是有點(diǎn)暗的，這個(gè)是一定的。但如果睡三天睡好了，那一定是容光煥發(fā)，而且這個(gè)神態(tài)也不同，睡不好覺臉色都是蒼白的。

網(wǎng)易家居：愛迪奇現(xiàn)在推出市場后的普遍的反應(yīng)是怎么樣的?

姚吉慶：反應(yīng)還是非常不錯(cuò)的，目前鋪設(shè)的點(diǎn)不多，我們剛剛推出來，所以在9月6號的時(shí)候會進(jìn)行全球的招商大會，在東莞嘉華大酒店(裝修效果圖)會進(jìn)行全球的招商大會，9月家居展的時(shí)候我們也會展出，這是8年以來第一次大規(guī)模招商。

推陳出新 的不變就是“變”

網(wǎng)易家居：在此之前我們推出了一個(gè)睡眠音樂的大碟，也推出了我們的睡眠音樂枕，下一步慕思在這方面還有沒有一些比較有創(chuàng)意的創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷手法?

姚吉慶：會，實(shí)際上慕思的一條理念，不變的就是變，所以在創(chuàng)新方面是慕思比較大的優(yōu)勢，實(shí)際上這個(gè)創(chuàng)新方面有兩個(gè)創(chuàng)新我覺得是比較好的，一個(gè)是營銷方面的創(chuàng)新，包括品牌的創(chuàng)新，一個(gè)是技術(shù)的創(chuàng)新，所以你每年都會看到慕思有一些新產(chǎn)品推出來，而且這些產(chǎn)品一出來以后就是業(yè)界獨(dú)一無二的東西，而且包括這次的第三代健康睡眠系統(tǒng)，這在全球來看都是非常有高度的，包括那些世界睡眠專家都做了高度的評價(jià)，覺得這個(gè)還是很震撼的，包括衛(wèi)生部的新聞發(fā)言人，他在發(fā)布會上曾經(jīng)說了一句話，他說我參加過很多醫(yī)療器械的新產(chǎn)品的發(fā)布，因?yàn)樾l(wèi)生部嘛，經(jīng)常有這些發(fā)布，但是慕思能把軟床、睡眠系統(tǒng)做到這樣的程度，確實(shí)讓我大開眼界，這是衛(wèi)生部的新聞發(fā)言人所說的一句話，實(shí)際上這也代表了很多專家的認(rèn)可。

就是說這是產(chǎn)品的創(chuàng)新，所以會不斷的推出一些產(chǎn)品。但是這些產(chǎn)品的開發(fā)都不是噱頭，都不是概念，而是實(shí)實(shí)在在的，我們是從研究睡眠的，幫人解決睡眠的一體化方案的角度去推出的一些東西，比如說音樂絕對不是一個(gè)噱頭，因?yàn)閯偛盼覀兊氖紫幕偾窨傄步榻B了，我們的六根理論，它一定跟你的嗅覺：聞到的東西，聽覺、視覺，跟你的身體接觸，意念等等，跟這六個(gè)方面是有關(guān)系的，實(shí)際上這個(gè)主要就是聽覺，從聽覺上解決問題，而且慕思所做的東西都不是提留在理論研究上的，都是把每一件事情落地，而且睡眠音樂全世界沒人搞，慕思做出來了。有這個(gè)睡眠音樂的話，可能在家里面放，但是他會考慮到，如果有的人裝修的時(shí)候一開始沒有考慮在臥室(裝修效果圖)里面的整體的音樂系統(tǒng)，可以有音樂枕頭，因?yàn)橐魳氛眍^的話iPhone或者U盤插上去可以聽，這種聽的話就是等你躺下的時(shí)候，音樂的立體聲各個(gè)方面都恰到好處，而且為什么要有音樂枕呢?可能你老公已經(jīng)睡著了，但是你在那兒聽，人家又睡不著，這樣的話就可以用音樂枕，只有他自己聽得見，就慢慢入睡等等，完全就是人性化的，完全就是達(dá)到這種體驗(yàn)。

我們就是在大家還沒想到的時(shí)候已經(jīng)去研究，隨后給到你一個(gè)實(shí)實(shí)在在的好用的產(chǎn)品。包括這次為什么選擇澳洲，還有一個(gè)很重要的方面，六根里面的嗅覺，實(shí)際上我們現(xiàn)在在跟全球一個(gè)比較大的香薰公司艾爾入沐在墨爾本，是一個(gè)全球比較大的香薰公司在合作，他們的這些香薰精油是純天然的，沒有副作用的。所以慕思會整合全球比較優(yōu)秀的資源，然后就會有一些香薰的產(chǎn)品出來，有的是改善睡眠的，比如有薰衣草啊，有的可能是驅(qū)蟲子的，有的可能是驅(qū)蚊的，但是驅(qū)蚊的話不對人身體造成傷害的，它只是通過味道驅(qū)蚊，但是還是一種純天然的植物，所以慕思在這方面就會把它研究得很透，不斷的創(chuàng)新。

還有在營銷的創(chuàng)新方面，如果你們跟蹤慕思可能很長時(shí)間了。不要說是從幾年回過頭來看，假如說你從今年元月到今年的6月，你都會看到這個(gè)創(chuàng)新可能是整個(gè)家居行業(yè)里面所有的創(chuàng)新可能也就是這樣，幾乎每隔兩個(gè)月都會有一些動(dòng)作出來，包括即使是加入冠軍聯(lián)盟，營銷的手法也不同，比如這次做冠軍聯(lián)盟“足購精彩”，這個(gè)就是慕思主導(dǎo)去做的一件事情，可能會更有另外一種高度，實(shí)際上說白了也是一種非奧運(yùn)營銷，就是讓中國的這種家私的第一品牌，怎么樣有這種意念走向世界。

網(wǎng)易家居：有娛樂營銷，也有體育營銷。

姚吉慶：對，正好是奧運(yùn)，實(shí)際上這個(gè)我覺得是今年做得一場非常好的非奧運(yùn)營銷，就是不是奧運(yùn)贊助商的一場營銷，我覺得這個(gè)也是做得比較不錯(cuò)的。6月份到現(xiàn)在就是一個(gè)月的時(shí)間，我們幾乎又會推出第四屆全球世界睡眠文化之旅，所以今天晚上你就會看到的。

網(wǎng)易家居：非常感謝姚總帶領(lǐng)著慕思做了那么多的創(chuàng)新，謝謝姚總。

來源 品牌網(wǎng) 轉(zhuǎn)載請注明出處